SK텔레콤은 설 연휴 안정적 서비스 제공을 위해 이동통신 품질 집중 관리에 돌입한다고 24일 밝혔다. 오는 28일부터 2월 2일까지 특별 소통 상황실을 운영한다.

전국적으로 일평균 1500명의 SK텔레콤 및 ICT 패밀리사 전문 인력을 배치해, 24시간 통신 서비스를 모니터링한다. 국지적 데이터 트래픽 증가가 예상되는 고속도로 상습 정체구간 통신 품질과, 고객 사용량이 급증하는 티맵 서비스 관리에 만전을 기한다.

앞서 이동통신 트래픽 증가가 예상되는 기차역, 버스 터미널, 주요 관광지, 숙박 시설, 번화가 등을 중심으로 5G(세대) 및 LTE(롱텀에볼루션) 기지국 용량을 증설했다. 가족단위 여행지 통신 인프라 점검도 마쳤다. 사회적 거리 두기 영향으로 자가용 이동이 늘어날 가능성을 고려해 고속도로와 국도 주요 주간, 리조트와 휴양림 등을 정비했다.

아울러 이동전화 이용 가족모임을 지원한다. 1월 29일부터 2월 2일까지 자사 고객들에게 영상통화 서비스를 무료로 제공한다. 지난해 설 연휴 무료 영상통화 지원 당시 이용패턴을 분석한 결과 올해 이용 고객은 평시 대비 5배가량 증가할 것으로 예상된다.

SK텔레콤은 미더스(MeetUS), 이프랜드 등 화상 통화·비대면 솔루션을 활용한 비대면 차례나 가족 모임이 활발해지고, 웨이브·유튜브 등 동영상 서비스 시청이 늘어나며 설 당일 관련 데이터 사용량이 평시 대비 23%가량 증가할 것으로 전망했다.

윤형식 SKT 인프라운용담당은 “고객들이 언택트 환경 및 장시간 이동하는 교통편 안에서도 SK텔레콤의 서비스를 통해 편안함을 느낄 수 있도록 연휴 중 시스템 관리에 최선을 다하겠다”고 말했다. 박지영 기자


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