▣ 고객 개개인에 맞춘 감성매칭 성공법 결혼정보회사 ‘연서(dearlove.alltheway.kr)’가 인연의 맞춤 감성매칭 시스템으로 주목을 받고 있다. 국내에는 약 3,000여개의 결혼정보회사가 활동을 하고 있다. 그 중 ‘인연연서’는 초혼만을 전문으로 하는 회사로 회원들의 감성에 따라 차별화된 만남을 주선해, 회원들의 만족도가 높다. 결혼성공률도 높아 결혼적령기에 놓인 이들의 상담이 연일 끊이질 않고 있다.

이처럼 ‘인연연서’의 성공비결에는 차별화 포인트가 몇 가지 있다. 우선 회원등급이 없다. ‘인연연서’는 기존 결혼정보업체와 같이 현재 기준으로 회원들의 등급을 매겨 매칭을 진행하지 않는다. 맞춤이다. 고객 개개인에 맞게 매칭이 안되었을 경우 이유를 재조합하여 진행과정을 처음부터 10~20년 뒤 삶이 좀 더 발전할 수 있고 비전이 보이는 회원들을 중심으로 회원 간 매칭을 진행한다. 또 성격, 종교, 가정환경, 취미, 취향 등 감성적인 코드까지 맞춰, 결혼 후 생길 수 있는 문제까지 생각해 회원 간 만남을 주선한다.

실 예로 33세 남성은 결혼정보회사 선입견이 아주 많았다. 돈으로 가입하여 인연을 만드는 것에 아주 부정적 이었으나 상담을 통해 연서와 인연을 맺어 동갑을 소개받아 초기 대화부터 말 놓는 시기 교제 들어가는 시기까지 감성으로 매칭하여 결혼까지 이끌었다. 여성분은 결혼정보회사 3군대 가입과 실패를 거듭했으나 마지막으로 연서의 맞춤 시스템으로 첫 매칭에 결혼까지 성공한 사례가 많다.

초기 결혼정보회사에 가입한 대부분이 노블에 관심을 가지나 가장 힘들고 실패가 농후한 매칭이 노블이라 여겨진다. 가입비가 높고 성공한 사례는 낮은 것이 노블만을 택했을 경우다. 좋은 조건으로 만나는 전문직 역시 좋지만 개개인에 맞는 인연을 찾는 것이 더 중요하다. 서로가 서로에게 기댈 수 있고 힘이 되는 인연으로 이어져야 결혼생활 역시 쉽게 무너지지 않는다.

‘인연연서’는 커플매니저들의 이직이 많지 않다. 기존 결혼정보업체들의 경우 매니저가 자주 바뀌어 상담에 어려움이 있을 때가 많다. ‘인연연서’는 회사 내 교육시스템과 만족도 높은 매니져 관리시스템을 통해 이직률이 낮다. 또 매니저 능력향상을 위해 꾸준한 관리와 인성교육 등에 힘쓰며 고객서비스 향상을 실현키 위해 노력을 하고 있다.

연서에서 말하길 남성분들이 외모에 높은 관점을 가지듯 여성분들 역시 노블에 다양한 관심을 가진다고 한다. 이를 토대로 많은 결혼정보회사에서 비싼 가입비와 성혼 성공사례비를 즐비하게 원하는 회사들이 있다. 인연의 만남도 좋지만 가입비가 너무 크면 한번쯤 생각해보고 잘 검토해서 결정하는 것이 좋다.

온라인뉴스팀/