［헤럴드경제=김대연 기자］‘신차 구매 횟수에 따라 차값의 최대 3%까지 적립해주고, 법인ㆍ장기렌트ㆍ리스 고객까지 혜택을 확대하며, 고객이 원하는 분야에서 현금처럼 사용 가능토록 포인트 제도를 개편한다.’

현대차가 최근 극심한 내수판매 부진을 극복하기 위해 단골 고객에 대한 포인트 혜택을 강화하고, 적립 포인트의 활용도를 높인 한층 개선된 멤버십 서비스를 선보였다.

현대자동차는 3일 오전 종로구 부암동 소재 서울미술관에서 ‘新(신) 고객 케어 미디어 설명회’를 열고 ‘블루멤버스(BLUEmembers)’를 확대 개편한다고 밝혔다. ‘블루멤버스’는 지난 2007년부터 시행된 현대차 소유자를 위한 멤버십 서비스이다.

기존 포인트 적립제도가 ‘신차 구매’ 및 ‘재구매’ 등 두 가지 경우로만 구분해 최대 15만 포인트까지만 제공 했던 것과 달리, 이번 개편에서는 ‘신차 구매 횟수’에 따라 포인트를 차등 지급하는 방식으로 바뀌었다. 현대차를 ▷1회 구매 시 차량 가격의 0.7% ▷2회 구매 시 1.1% ▷3회 구매 시 1.5% ▷4회 구매 시 2.0% ▷5회 구매 시 2.5% ▷6회 이상 구매 시 3.0%의 포인트(단, 최대 적립 포인트는 대당 200만원)를 적립할 수 있다.

또한 현대차를 새로 구입한 법인, 리스 및 렌트사 뿐 아니라 리스 및 렌트사로부터 신규 차량을 1년이상 장기 임대한 법인 및 개인(사업자포함)에게도 혜택을 제공한다. 특히 법인, 리스 및 렌트(개인 포함) 고객의 경우 차량 구매 시 차량 가격 0.3%의 포인트, 그리고 개인 고객과 동일한 8년간의 정기점검 등 의차량관리 서비스를 제공한다. (단, 구매 횟수에 관계 없이 0.3% 동일 적립)

아울러 포인트 사용에 있어서도 기존에 회사가 서비스 내용을 지정해 동일 차종 구매 고객에게 모두 똑같이 적용했던 방식에서 벗어났다. 고객은 블루멤버스 포인트를 차량 수리, 자동차보험, 주유 서비스 등 ‘차량 관리’ 부문부터 외식, 쇼핑, 레저 및 영화 등 ‘라이프스타일’ 영역에 이르기까지 블루멤버스 포인트 가맹점에서 원하는 대로 자유롭게 이용할 수 있다.

판매사업부장 곽진 전무는 “현대차를 선택해주신 국내 고객들만을 위해 차별화된 최상의 서비스를 제공하며 새로운 감동을 전하는데 주력하겠다”며 “판매, 마케팅 및 서비스 등 전 분야에 걸친 혁신을 통해 국내 고객들에게 더 큰 만족을 선사할 것”이라고 말했다.