pooq 서비스 오류, 무려 3시간 넘게…이용자 불만 폭주, “보상하라”

[헤럴드생생뉴스] 지상파 TV 실시간 서비스 및 다시보기 서비스를 제공하는 pooq(푹)이 서비스 오류로 이용자들의 불만을 사고 있다.

24일 오후 8시부터 pooq은 접속 장애를 일으켰으며, 3시간이 지난 오후 11시 현재까지 복구되지 않고 있다. pooq은 애플리케이션(앱)실행시 ‘네트워크 상태가 불안정하거나 사용자가 너무 많습니다’라는 문구가 뜨며, 확인 창을 클릭하면 서비스가 종료되는 현상을 반복하고 있다.

이에 이용자들은 “pooq 오류 너무 잦은 거 아닌가”, “pooq 왜 안되는지 답답하네”, “pooq 오류, 해명이든 뭐든 해야할 거 아닌가”, “pooq 오류, 돈 내고 보는 사람들 피해보상해야 하는 거 아닌가” 등 불만을 토로했다.

한편 pooq 측은 서비스 오류에 대해 아직까지 별다른 언급을 하고 있지 않다.

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