[헤럴드경제=이혜미 기자] SK텔레콤(대표이사 사장 장동현)이 소비자를 직접 찾아가는 휴대폰 상담ㆍ개통서비스를 25일 정식 실시한다.

‘찾아가는 T서비스’는 거동이 불편한 장년층, 자리를 비우기 어려운 1인 매장의 상인 등 대리점을 직접 방문하기 어려운 소비자를 겨냥한 서비스다.

소비자는 직접 찾아오는 공식 대리점 전문가를 통해 요금 상담과 휴대폰 개통 서비스 등을 받을 수 있다. 공식 대리점 직원 중 고객 평가가 높고, 방문서비스 특화 교육을 수료한 ‘T매니저’가 찾아가는 서비스 전문가로 활약한다.

휴대전화 판매가는 공식 온라인몰 T월드다이렉트 판매가와 동일하다. 서비스 이용에 따른 추가 비용은 없다.

최진영 SK텔레콤 유통혁신본부장은 “이동통신 가입 단계부터 차별화된 고객 가치를 제공하기 위해 찾아가는T 서비스를 기획했다”며, “고객 접점에서 편의를 높일 수 있는 요소를 면밀히 살펴 차별화된 서비스 제공을 확대해 갈 것”이라고 말했다.

찾아가는 상담ㆍ개통 서비스는 SK텔레콤 공식 온라인몰(www.tworlddirect.com)이나 전용콜센터(☎1600-9977)에서 신청할 수 있다. 방문 시간은 평일 오전 10시부터 오후 7시 사이로 지정할 수 있다.

SK텔레콤은 ‘찾아가는 T서비스’를 수도권 전역에서 제공하고, 연내 전국으로 서비스를 확대할 예정이다.