소비자원 “렌털 서비스, 일시불보다 최대 3배 비싸”

[헤럴드경제]렌털 서비스가 일시불로 제품을 구입하는 것보다 최대 3배 비싼 것으로 조사됐다.

한국소비자원은 22개 렌털업체를 대상으로 총 렌털비, 판매가격, 중도해지 시 위약금 등을 조사한 결과, 총 렌털비의 경우 일시불 구입가보다 최대 306% 높았다고 13일 밝혔다.

총 렌털비는 월 임대료와 계약기간을 곱한 것으로, 설치, 등록, 운송비 등은 제외했다.

그러나 조사대상 업체 대부분은 홈페이지에 총 렌털비와 일시불 구입가는 알리지 않고 있다. 미국에서는 소비자임대구매계약법에 따라 렌털 계약 시 총 렌털비와 일시불 구입가를 명시토록 하고 있다.

또 조사대상 업체 중 정수기를 제외한 다른 제품을 렌털하는 업체 대부분은 의무사용 기간을 36∼39개월로 길게 약정하고 이에 따른 위약금을 최대 50%까지 요구하는 것으로 드러났다.

과도한 위약금에 대한 소비자 불만도 커 소비자원이 2011∼2013년 접수한 렌털 서비스 불만 2만2993건 중 과도한 위약금과 청약철회 거부 등에 대한 불만이37.1%로 가장 많았다.

소비자원 관계자는 “국내 렌털시장의 규모가 커진 만큼 소비자의 알권리와 합리적 선택을 위해 관련 업계에 총 렌털비, 일시불 구입가 등에 대한 정보를 제공토록 권고할 것”이라고 말했다.

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