신규 등록도 앱으로 증빙서류 업로드면 끝

보호자 계정으로 보호자·활동보조인도 편리

서울 장애인콜택시. [서울시 제공]
서울 장애인콜택시. [서울시 제공]

[헤럴드경제=한지숙 기자] 서울시설공단은 장애인콜택시 이용 편의를 위해 배차 대기시간, 차량 도착 확인시간을 알려주는 모바일 앱을 1일 출시했다고 밝혔다.

들쑥 날쑥한 배차 시간, 승차 거부 등은 장애인콜택시 이용자가 단골로 지적하는 문제였다.

이번에 출시한 앱은 기존 장애인콜택시 앱의 바로콜, 예약콜, 지도검색 기능을 흡수하고, 새롭게 예상 배차 대기시간 확인 기능을 더해 업그레이드한 버전이다.

장애인콜택시 앱 화면.
장애인콜택시 앱 화면.

새 앱으로는 장애인택시 콜을 신청하면 예상 배차 대기시간, 주변 대기자 수를 확인할 수 있다. 배차의 정시성을 높여 불필요한 대기시간을 줄이고 고객이 차량 도착 시간에 맞춰 외출 준비를 할 수 있도록 돕는다.

신규고객 등록 절차도 간소화했다. 기존에는 문자나 팩스로 증빙 서류를 제출해야했지만 새로운 앱으로는 증빙서류를 업로드하면 된다. 신규 고객 등록 시 카카오와 네이버 계정으로 간편하게 회원가입과 로그인도 가능하다.

또한 장애인 당사자 뿐 아니라 보호자나 활동 보조인도 콜택시를 신청할 수 있도록 보호자 계정 등록 기능을 신설했다. 보호자 계정을 따로 생성하고 고객정보 승인 뒤 연동해 사용하면 된다. 활동 보조인의 경우 여러 명의 장애인 고객을 등록해 사용할 수 있다. 등록해 둔 명단에서 고객을 선택해 콜을 신청하면 된다.

조성일 서울시설공단 이사장은 “장애인 당사자는 물론 보호자, 활동보조인이 장애인콜택시를 더욱 편리하게 이용할 수 있기를 바란다”며 “앞으로도 장애인콜택시 운영시스템을 지속적으로 개선해 이용 편의성을 높이고 불편은 최소화해나가겠다”고 말했다.