질병청 “원인불명 서버 부하 발생…단계적 안정화 작업”

방역패스 시행 첫날에도 앱 먹통으로 시민들 불편 호소

지난달 30일 서울 송파구보건소 선별진료소에서 한 관계자가 신종 코로나바이러스 감염증 검사를 받기 위해 대기하는 시민들을 안내하고 있다. [연합]
지난달 30일 서울 송파구보건소 선별진료소에서 한 관계자가 신종 코로나바이러스 감염증 검사를 받기 위해 대기하는 시민들을 안내하고 있다. [연합]

[헤럴드경제] 신종 코로나바이러스 감염증 (코로나 19) 선별검사 ‘전자문진표’ 접속에 문제가 생겨 18일 전국 임시 선별검사소 등 곳곳에서 검사를 받지 못하고 대기하는 상황이 속출했다.

서울역 광장 선별검사소는 오전 9시부터 검사를 시작할 예정이었으나 시스템 접속이 되지 않아 수기 방식으로 검사를 진행했다. 이에 시민들은 추운 날씨에 30여 분가량 검사를 받지 못하고 대기하는 등 불편을 겪었다.

현장 관계자는 “서울역 선별검사소뿐만 아니라 전국적으로 시스템 접속이 ‘먹통’이 된 상황”이라고 설명했다.

질병청은 “원인 불명의 서버 부하가 발생해, 긴급 복구 작업을 진행하고 있다”며 “현재는 시스템 재기동으로 서버 정상화 조치를 했으며, 단계적으로 안정화되는 중”이라고 밝혔다.

이미 질병청의 시스템 문제는 여러 차례 발생한 바 있다. 올해 하반기에도 코로나19 백신 사전예약시스템 과부하로 수차례 ‘먹통’ 오류가 발생한 바 있다.

지난 13일 식당·카페 등 다중이용시설에 대한 방역패스 본격 시행됐지만, 점심·저녁 시간대에 인증 처리가 몰리면서 시스템 과부하가 발생했다. 이에 식당과 카페에서 방역패스 인증이 안돼 시민들과 업주 모두 불편을 호소했다.

질병청의 쿠브(COOV·전자예방접종증명서) 애플리케이션 및 전자출입명부(KI-PASS), 이와 연동된 네이버·카카오의 QR 체크인의 접속 오류가 잇따랐다. 당국은 오류가 발생한 기간의 위반 사례에 대해서는 행정처분을 면제한다고 밝혔다.


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