“홈쇼핑 상품 한번에”…LGU+ ‘한눈에쇼핑’ 출시

LG유플러스가 TV홈쇼핑 고객의 편의를 높이기 위해 홈쇼핑 상품을 모아 볼 수 있는 ‘한눈에쇼핑’ 서비스를 출시했다고 24일 밝혔다.

‘한눈에쇼핑’은 방송 중인 홈쇼핑 상품과 판매했던 상품, 앞으로 판매할 상품을 모아서 보여주는 U+tv 전용 부가 서비스다. 홈 화면 상단에 노출된 메뉴나 채널 변경 시 노출되는 메뉴를 통해 접속할 수 있다. 최신 리모컨에 탑재된 바로가기 버튼으로도 접속 가능하다.

고객은 별도 비용 없이 ‘한눈에쇼핑’을 통해 다양한 상품을 살펴볼 수 있다. 상품 정보에 기재된 ARS와 상품번호를 통해 전화로 구매하거나 상품구매 링크를 문자로 전송하는 ‘모바일 주소 전송하기’ 기능을 통해 홈쇼핑 모바일 사이트로 이동해 구매 가능하다. 모바일 주소 전송은 자사 고객뿐만 아니라 타사 고객에게도 할 수 있다.

앞서 LG유플러스가 홈쇼핑 이용 경험이 있는 20~50대 U+tv 고객 1600명을 대상으로 조사한 결과 홈쇼핑 시청 시 가장 불편한 점으로 ‘필요 정보가 나올 때까지 계속 시청해야 한다(74.1%)’가 꼽혔다. 홈쇼핑 주 시청고객인 40~50대는 ‘어느 채널에서 무슨 상품을 방송하는지 모른다’를 불편 사항으로 지목하기도 했다.

U+tv 고객은 이번 ‘한눈에쇼핑’ 서비스를 통해 일방향적인 홈쇼핑 시청에서 벗어나 자신이 원하는 상품에 대한 정보를 쉽게 확인할 수 있을 것으로보고 있다.

LG유플러스는 한눈에쇼핑 서비스를 지속적으로 고도화할 계획이다. 관심 상품을 설정하면 관련 정보를 제공하거나 고객의 시청이력을 분석해 유사한 상품을 보여주는 등 맞춤형 정보를 제공하는 방안도 도입할 방침이다. 현재 참여하고 있는 8개사(12개 쇼핑채널) 외 다양한 홈쇼핑 사업자와 협업해 상품 제공범위도 확대할 예정이다.

성인창 LG유플러스 홈쇼핑서비스TF PM은 “홈쇼핑 고객이 느끼는 불편을 해소하고 홈쇼핑 이용을 활성화하기 위해 이번 서비스를 내놨다”며 “홈쇼핑 시장이 지속 성장할 수 있도록 새로운 가치를 제공하고 고객과 홈쇼핑 업계가 가장 선호하는 방송 플랫폼이 되도록 노력할 것”이라고 말했다. 김현일 기자