머스크 “내 트윗이 바이든에 밀려?” 분통, 한밤중 직원 깨웠다

[헤럴드경제=이원율 기자]일론 머스크 트위터 CEO가 자신의 트윗 조회수를 높이려고 직원들에게 '갑질'을 한 것으로 알려졌다. 한밤 중에 직원들을 깨우고는 알고리즘을 고치게 했다는 것이다.

14일(현지시간) IT 전문매체 플랫포머(Platformer)에 따르면 트위터 직원들은 월요일인 지난 13일 오전 2시36분 머스크의 사촌으로 트위터 경영에 함께하고 있는 제임스 머스크의 사내 호출을 받았다.

트위터 플랫폼의 디버깅(오류 수정) 작업 중인데, 문제 해결에 도움 줄 사람을 알려달라는 메시지였다.

호출을 받은 직원들은 갑자기 잠에서 깼고, 노트북을 켠 뒤 무슨 일이 벌어졌는지를 알게 됐다. 머스크 CEO가 올리는 트윗글 조회수를 높이기 위해 당장 트윗 추천 알고리즘을 손봐야 한다는 것이었다.

머스크는 전날인 12일 오후 필라델피아 이글스와 캔자스시티 치프스가 격돌한 미식축구 슈퍼볼 경기를 앞두고 이글스를 응원하는 트윗을 올렸다. 그런데 조회수는 910만건밖에 되지 않았다. 조 바이든 대통령도 아내인 질 바이든 여사가 이글스 팬이라며 이 팀을 응원하는 트윗을 올렸는데, 이 글은 조회수가 2900만건 이상이었다.

머스크는 똑같은 응원 트윗이 바이든 대통령에게 밀린 데 대해 분노한 것으로 알려졌다.

실제로 머스크는 이후 자신의 트윗 응원 글을 삭제했다.

이후 자신의 전용기를 타고 샌프란시스코의 트위터 본사로 온 뒤 직원들을 호출해 트윗 추천 알고리즘을 고치게 했다는 이야기다.

머스크의 한밤중 동원령에 직원 80여명이 달라붙었고, 알고리즘은 하루도 안 돼 수정됐다.

트위터 이용자들이 원할 만한 트윗을 매칭해 추천하는 '포 유'(for you) 탭에서 머스크 트윗 글이 가장 우선적으로 노출되게 한 것이다.

플랫포머는 최근 머스크가 자신의 글이 세상 사람들의 관심을 덜 받는 것 같다며 조바심을 냈다고 전했다.

머스크는 자신의 글 조회수가 저조한 이유는 대중 관심이 줄었기 때문이라고 말한 트위터 기술자도 해고한 것으로 알려졌다.