CJ헬로비전이 전국 23개 SO 지역채널을 통해 미환급금 관련 다양한 고객 커뮤니케이션 활동을 벌인다. 가입자가 자동이체 등으로 요금을 이중 납부 했거나 장비 회수 시 돌려받지 못한 보증금을 기업이 먼저 찾아 적극적으로 되돌려 주는 것이다. 기업 홈페이지 내 미환급액 확인 시스템 운영, 안내 자막 방송 실시간 노출, 미환급 대상자 전담 상담 센터 운영, 해지 시 미환급액 자동 SMS 안내 등의 서비스도 함께 진행한다. [사진제공=CJ헬로비전]


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