［헤럴드경제=이자영 기자］소셜네트워크(SNS)에 구직자가 입력해둔 신원정보들이 채용과정에 영향을 미칠 수 있다는 연구결과가 나왔다. 기업들은 지원서에 기재가 금지된 개인정보를 SNS를 통해 취득했고, 이는 의식적/무의식적으로 채용결과에 영향을 주는 것으로 조사됐다.

21일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 미국 카네기 멜론 대학교는 페이스북을 기반으로 한 실험을 통해 SNS에 기재된 지원자의 종교에 따라 서류합격률이 달라질 수 있다고 밝혔다. 정치적으로 보수적인 지역에서 기독교인의 합격률은 17%였지만, 무슬림교인은 2%에 불과했다.

카네기 멜론대 연구팀은 이번 실험에서 4000개의 가짜 지원서를 작성해 미국 전역의 기업에 제출했다. SNS에서 지원자를 쉽게 찾을 수 있도록 독특한 이름 4개를 한정했고, 가짜 페이스북을 만들어 지원서에 기재하지 않았던 종교ㆍ성정체성ㆍ활동이력 등을 입력했다. 페이스북의 보안 수준은 가장 많은 사람들이 이용하는 ‘보통’으로 설정했다.

실험 결과 적어도 10%에서 1/3 이상의 기업이 지원자의 페이스북을 참고한 것으로 조사됐다. 미국 전역에서 종교에 따른 차별은 드물었지만 정치적으로 보수적인 주(州) 10개는 무슬림과 기독교 간 극명한 차이를 보였다. 공화당이 장악한 알라바마, 아이다호, 캔자스, 유타 등 10개 주에서 면접 제안을 받은 무슬림 지원자는 겨우 2%였지만 기독교인은 17.3%였다. 민주당이 대세인 주는 각각 11.7%, 11.5%였고, 두 정치성향이 혼재된 지역은 각각 11.1%, 13.2%로 대동소이한 것과 큰 차이를 보이는 결과다. 실험결과 성적 정체성은 특별한 영향을 미치지 않았다.

카네기 멜론대 연구팀은 그동안 기업들이 구직자의 SNS로 ‘지원자의 프로답지 못한 행위(이전 직장 흉보기, 마약 복용 등)’를 찾아내는 경우만 알려졌지만, 종교나 성정체성 등 서류상으로 파악할 수 없는 정보를 손쉽게 접할 수 있는 점이 더 큰 문제라고 지적했다. 미국 연방법이 차별금지항목으로 정해둔 신원정보를 페이스북이 친절히 알려주고 있기 때문이다.

카네기 멜론대 연구팀은 “인사담당자들은 이런 정보에 의식적 혹은 무의식저으로 영향을 받을 수 있다”며 “인사결정권자들이 지원자들의 SNS정보를 열람하도록 허가할 것인지에 대해 보다 깊이 생각해야 할 것”이라고 주장했다.