“가장 효과적인 소통은 대면소통”…‘스킨십 경영’ 강화

중국ㆍ지방사업장 구성원들과 대화 등 ‘소통 광폭행보’

［헤럴드경제=신상윤 기자］‘중국에 번쩍, 지방에 번쩍.’ 문덕규 SK네트웍스 사장이 ‘홍길동’이 아닌 ‘문길동’을 자처하고 있다.사내 구성원들과 직접 얼굴을 보며 소통하는 ‘스킨십 경영’을 위해 국내외를 누비고 있기 때문이다.

19일 관련 업계에 따르면 문 사장은 지난 17일에도 2박3일 일정으로 중국 상하이(上海)로 출장을 갔다. 철강가공센터인 핑후CC(Coil Center), 여성복 ‘오즈세컨’ 등 사업장과 패션 매장을 둘러 보고 현지 구성원들과 대화의 시간을 가졌다.

지난달에도 취임 후 첫 해외출장으로 중국 선양(瀋陽)과 단둥(丹東)을 방문, 현지 지주회사(HQ)를 방문하고 운영 중인 선양버스터미널과 단둥물류센터 등 사업장들을 둘러보고, 직원들과 이야기를 나누며 현지 사정 등을 청취했다.

이 같은 문 사장의 ‘소통 광폭 행보’는 국내에서도 이어지고 있다. 문 사장은 지난 3월 서울과 대전에 있는 사업장을 돌며 6회에 걸쳐 토크 콘서트 형식의 ‘통(通) 콘서트’를 열었다. 개인적인 내용을 묻는 직원들의 질문에도 서슴없이 답했고, 구성원들과 최신 영화를 같이 보며 맥주 한 잔도 마다하지 않았다.

SK그룹과 회사의 창립 60주년을 기념, 지난 4월에는 서울 명동 사옥에서 임직원들과 조촐한 떡 잔치를 가졌다. 지난달 3일에는 사내 어린이집(새싹어린이집)을 방문해 어린이들에게 직접 쿠키를 나눠주고, 대부분이 사내 구성원인 어린이집 부모로부터 애로사항과 건의사항 등을 들었다.

같은 달 24일에도 부산과 대구 지역 사업장을 방문, MBWA(Management By Wandering Aroundㆍ현장경영)를 통해 IM(정보통신)ㆍE&C(주유소ㆍ자동차)사업 분야 구성원들의 노고를 격려하고, 사내 소통 문화 활성화에 대한 의견을 나눴다.

이달 5일에는 직원급까지 망라해 ‘구성원 간담회’를 갖고, 그동안 구성원들이 온라인에서 제안한 ▷미래성장 ▷제도혁신 ▷기업문화 ▷인재활용 등의 의견에 대한 답변하는 시간을 가졌다. 이외에도 임원, 팀장부터 신입사원까지 수시로 오찬 등을 통해 수시로 대화의 시간을 마련하고 있다.

이는 “가장 효과적인 소통은 대면소통”이라는 문 사장의 평소 지론과 맥이 닿아 있다. 그는 지난 2월 7일 취임식에서 “같이 하는 마음자세를 갖고 상대방의 입장을 배려하는 자세로 진솔한 열린 소통을 내재화하자”고 당부한 바 있다.


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