[헤럴드경제=김상일(대구) 기자]경북지방우정청이 28일부터 다음달 9일 13일간을 ‘설 우편물 특별소통기간’으로 정하고 비상근무체계에 나선다.

경북우정청은 이 기간 소포우편물이 지난해 설 명절(231만개)보다 8.2% 증가한 250만 개가 소통될 것으로 예상하고 하루 평균 소통물량을 평상시(10만 개)보다 100% 증가한 20만 개에 이를 것으로 예상하고 있다.

이를 위해 ‘특별소통 대책본부’를 설치하고 대구경북 지역 31개 총괄우체국, 3개 우편집중국에 ‘설 우편물 특별소통 대책반’을 가동한다.

특히, 설 소포우편물 폭주에 대비해 전국 우체국 망과 24개 우편집중국, 4개 물류센터 등 전국 3700여 국에 달하는 우편물류 인프라 활용을 극대화한다는 방침이다.

경북우정청은 이번 특별소통 기간 중에 지원부서 등 기존 5000여명의 직원 외에 210여 명의 보조 인력을 현장에 추가 투입하는 등 전사적 소통에 나선다.

또 하루 평균 200여대의 차량을 확보하고 평파렛, 전동차 등의 우편소통 시설과 장비를 보강하는 등 모든 가용 자원을 단계적으로 추가 투입해 우편물 배달에 완벽을 기한다는 계획이다.

이와 함께 특별소통기간에 문의전화가 늘어날 것에 대비해 우편고객만족센터(1588-1300) 인력을 20% 증원하고 근무시간을 연장해 평소와 다름없이 고객서비스를 제공한다.

경북우정청 관계자는 “설을 앞두고 우편물이 폭주하기 때문에 부패하기 쉬운 어패류, 육류 등의 상품은 반드시 아이스팩을 넣어야하고, 파손되기 쉬운 물건은 완충재(스티로폼, 에어패드)를 충분히 넣어 포장을 견고히 해야 피해를 막을 수 있다”고 당부했다.


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