[헤럴드경제=최정호 기자]KT가 홈페이지 내 고객정보 해킹 창구로 지목된 ‘My올레’ 서비스 문을 닫았다. 요금제를 조회, 변경하거나 부가서비스를 해지하려던 고객들은 사전 예고 없이 이뤄진 사후약방문 식 폐쇄에 당황했다.

KT는 7일 “현재 ‘My올레’ 시스템 및 프로그램 개선 작업 후 서비스 보완작업을 진행하고 있다”며 접속 창구를 폐쇄했다. ‘My올레’는 고객들이 요금제변경 및 부가서비스 신청, 해지 등 요금과 관련된 업무를 볼 수 있는 인터넷 창구다. 또 스마트폰으로 접속 가능한 길 역시 막혔다.

고객 접점 폐쇄는 이번주 내내 계속될 전망이다. 오는 8일 오전 11시까지라고 폐쇄 시점을 밝혔지만, 실제 재 오픈 시점은 달라질 수 있다고 덧붙였다.

이와 관련 KT 이용자들은 불만을 숨기지 않았다. “사후약방문”에 불과하다는 지적부터 “공지도 없이 점검을 핑계로 시간만 계속 늘리고 있다”는 불평들이 쏟아졌다.


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