상조서비스 부문 대상…고객 신뢰도·서비스 만족도 평가
전국 14개 직영 장례식장 운영·장례 전문인력 양성
웨딩·여행·건강검진 전환서비스로 상조상품 활용 확대
[헤럴드경제=홍석희 기자] 보람그룹은 ‘2026 고객신뢰도 1위 프리미엄브랜드대상’에서 상조서비스 부문 대상을 5년 연속 받았다고 밝혔다.
이 상은 소비자 리서치와 빅데이터 분석을 바탕으로 브랜드 성과, 서비스 만족도, 미래가치, 고객 신뢰도 등을 종합 심사해 부문별 수상 브랜드를 선정한다.
보람그룹은 1991년 창립 이후 가격정찰제와 고인 전용 리무진, 사이버추모관, LED 영정사진 등 장례 관련 서비스를 선보여 왔다. 직영 보람장례지도사교육원에서 전문인력을 양성하고 있으며, 인천·의정부·천안·부산·울산·여수 등 전국 주요 지역에서 직영 장례식장 14곳을 운영하고 있다. 장례식장 시설 운영과 의전서비스를 직접 관리하는 체계다.
장례서비스를 기반으로 사업 영역도 넓히고 있다. 반려동물 장례 브랜드 ‘스카이펫’, 생체보석 브랜드 ‘비아젬·펫츠비아’, 그린바이오 계열사 보람바이오 등을 운영한다. 상조상품을 웨딩·크루즈·여행·건강검진 등에 활용할 수 있는 전환서비스도 제공하고 있다.
지역사회에서는 PC 기부와 직영 장례식장을 통한 나눔 활동을 진행했다. 올해 창단 10주년을 맞은 보람할렐루야 탁구단은 재능기부와 생활체육대회 개최 등을 통해 생활체육 활동을 지원하고 있다.
보람그룹 관계자는 “5년 연속 수상은 오랜 기간 보람상조를 믿고 선택해주신 고객 여러분 덕분”이라며 “앞으로도 현장의 전문성과 서비스 품질을 높이고, 고객과의 약속을 성실히 지켜 신뢰에 보답하겠다”고 말했다.
hong@heraldcorp.com
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