백화점서 람보르기니 산다…신세계百, VIP 플랫폼 ‘더 쇼케이스’

[헤럴드경제=박연수 기자] 신세계백화점이 VIP 전용 플랫폼 ‘더 쇼케이스’를 통한 구매 객단가가 올해 1억원을 돌파했다고 4일 밝혔다. 지난해 객단가(2000만원)와 비교하면 5배 이상 늘어난 규모다.

2024년 11월 론칭한 더 쇼케이스는 백화점 앱을 통해 자동차, 주류, 전통공예, 맞춤형 공간 컨설팅 등 기존 오프라인 매장에서 접하기 어려운 상품과 서비스를 선보이는 플랫폼이다. 희소성 높은 상품과 개인의 취향을 반영한 맞춤형 서비스로 VIP 고객의 호응을 얻고 있다.

대표적인 사례가 슈퍼카다. 신세계는 올해 람보르기니 서울과 파트너십을 맺고 더 쇼케이스를 통해 관련 상품을 선보였다. 협업을 시작한 지 3개월 만에 슈퍼카 10대 이상을 판매했다. 매출은 60억원을 웃돈다. 11억원이 넘는 플래그십 모델 ‘레부엘토’도 팔렸다.

고급 주거 공간에 대한 수요도 확인됐다. 지난 10월 더 쇼케이스에서 선보인 맞춤형 주방 브랜드 ‘쿠치넬라’에는 출시 이후 약 100건의 상담 문의가 접수됐다. 상담 고객 가운데 절반 가까이는 3억원 수준의 견적을 받은 것으로 나타났다.

이성환 신세계백화점 영업전략담당 전무는 “신세계백화점은 ‘더 쇼케이스’를 통해 독보적인 상품 큐레이션과 개인별 맞춤형 서비스를 확대하고, VIP 고객에게 더 특별한 경험을 제시하는 플랫폼으로 발전시키겠다”고 말했다.

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