[헤럴드경제=신소연 기자]신한은행이 바이오정보를 통한 비대면 실명확인 서비스가 적용된 셀프 뱅킹창구 ‘신한 유어 스마트 라운지(Your Smart Loungeㆍ구 디지털 키오스크)’가 출시 1년을 맞이했다.

신한 스마트라운지는 국내 최초로 바이오 인증서비스(손바닥 정맥 인증방식)가 적용돼 핀테크 기술을 활용한 입출금 창구 거래량 기준 약 90%에 해당하는 107가지의 영업점 창구 업무가 가능한 무인 스마트점포이다.

스마트라운지가 개장한 지난 2015년 12월부터 올 10월 말까지 11개월간 발생한 거래는 총 43만1000여건으로, 영업일 평균 1대당 91건이 발생했다. 이 중 14건은 영업점 창구에서만 가능했던 업무로 입출금 창구의 일일 평균거래 건수 35건의 40%에 해당한다.

스마트라운지의 효과는 체크카드 신규거래를 통해서도 확인할 수 있다. 지난 11개월간 스마트라운지를 통해 총 1만1000여건의 체크카드 신규가 이루어졌다. 창구에서 체크카드를 새로 만들 때 신청서 작성부터 카드발급까지 평균 12분이 걸린 점을 고려하면 총 2271시간의 영업점 직원의 업무처리 시간을 줄여준 셈이다.

또 기존에 반드시 창구에서만 업무가 가능했던 인터넷뱅킹 신규 업무 8000여건, 통장을 새롭게 교체하는 통장교체도 7800여건이 스마트라운지를 통해 거래돼 종이 신청서 없는 페이퍼리스(Paperless)를 가능하게 했다.

거래 방식에서도 바이오를 활용한 거래의 변화를 이끌어냈다. 수도권 중심의 21개 지점에서 하루 90여명 이상의 고객이 바이오 정보를 등록하고 있으며, 현재 1만여 명 이상의 고객이 사용하고 있다. 내년에는 금융결제원과의 바이오정보 분산관리를 통해 안정성을 강화하고 지문·홍채 등 다양한 바이오 인증 수단을 활용해 모바일, 자동화기기(ATM) 등 다양한 채널의 거래로 확대할 방침이다. 휴대폰 기반의 파이도(FIDO) 바이오 인증도 제조사와의 협업으로 바이오 핀테크 시장의 선두주자로 역할을 할 계획이다.

신한은행 관계자는 “지난해 스마트라운지 출시와 함께 총 10개의 특허를 출원해 인터넷 전업은행 및 시중은행과의 특허 경쟁을 대비하고 있다”며 “내년에는 다양한 점포유형 및 설치방식으로 축적된 운영 노하우를 바탕으로 전국 기반의 스마트라운지 도입을 확대해 금융권의 핀테크 시장을 선도하겠다”고 말했다.


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