SKT-KEB하나은행 양해각서 하반기 증권·보험·카드로 확대

다음달부터 인공지능(AI)을 활용하는 ‘금융 AI 음성 서비스’가 시작된다.

이에 따라 하루 8000만 건에 달하는 인터넷뱅킹 은행계좌 잔액와 거래내역 확인이 말 한 마디로 간편하게 처리돼, 고객의 금융생활 편의성이 획기적으로 향상될 것으로 예상된다.

이 같은 ‘AI 금융 서비스’는 올 하반기에는 증권ㆍ보험ㆍ카드로 확대된다.

SK텔레콤과 KEB하나은행은 16일 오후 KEB하나은행 본점에서 ‘AI 음성 금융서비스’ 제공 양해각서를 체결하고, 다음달부터 서비스를 제공할 계획이라고 17일 밝혔다.

양사가 준비 중인 ‘AI 음성 금융서비스’는 ▷등록된 계좌의 잔액 조회 및 거래내역 조회 ▷환율/환전 조회 ▷지점 안내 등이다.

이용 고객은 스마트폰내 SK텔레콤의 인공지능 스피커 ‘누구’ 앱을 통해 KEB하나은행 앱에 연동시키고 자기 계좌를 사전 등록한 뒤 “아리아, 내 계좌 잔액 알려줘(잔액 조회)” “아리아, 오늘 달러 환율 얼마야?(환율 조회)” “아리아, 오늘 금융거래 알려줘(금융거래 조회)”와 같은 질문을 던지면 바로 답을 듣게 된다.

다만 금융정보 보안을 위해 이용 고객은 ‘누구’의 답변을 음성 또는 스마트폰 중 선택할 수 있다.

양사는 올 하반기에는 간편 송금 기능 등 계좌이체 서비스까지 가능하도록 ‘음성 금융 서비스’를 확대할 계획이다.

AI 금융 서비스는 올 하반기 증권ㆍ보험ㆍ카드로도 확대될 예정이다. 증권 시황정보ㆍ종목 추천 서비스를 비롯한 보험상품 추천이나 신용카드 사용내역 조회 등이 가능해진다.

이상호 SK텔레콤 AI사업단장은 “이번 KEB하나은행과 제휴를 시작으로, 다른 금융 영역으로 서비스를 확대할 계획”이라고 말했다.

한준성 KEB하나은행 미래금융그룹 부행장은 “양사가 상호 강점을 활용해 선도적인 AI기반 서비스를 만들어 가기를 기대한다”고 설명했다.

최상현 기자/


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