- 직원 4명으로 시작, 사내벤처 분사 첫 성공 사례 - 대화형 챗봇 서비스 프로그램 지원 기술 - LG CNS, 블록체인 활용한 신규 비즈니스모델 등 사내벤처 지속 확대계획

[헤럴드경제=박세정 기자] LG CNS는 지능형 챗봇을 개발한 사내벤처 ‘단비(danbee)’를 17일자로 분사(스핀오프) 한다고 16일 밝혔다.

이는 LG CNS의 사내 벤처가 분사한 첫 사례다.

‘단비’는 LG CNS가 지난 2016년 처음 개최한 사내벤처 아이디어 대회에서 챗봇을 아이템으로 채택된 뒤 직원 4명으로 시작해 2017년 1월 정식 사내벤처로 설립됐다.

분사 후 LG CNS는 기업을 대상으로 챗봇 구축 사업을, 단비는 챗봇 제작 플랫폼을 오픈해 개인 개발자나 기업이 사용할 수 있도록 각각 사업 영역을 구분해 사업 파트너로 신기술 분야 외연을 확대해 나간다는 목표다.

단비는 대화형 로봇 서비스인 ‘챗봇’을 개발하는 도구 ‘챗봇 빌더(Chatbot Builder)’의 이름에서 따왔다.

단비를 사용해 사람과 챗봇 간의 대화 시나리오를 설계할 수 있다. 또 프로그램 개발 경험이 부족한 초보 사용자도 아마존웹서비스(AWS) 클라우드 인프라를 활용해 손쉽게 챗봇을 만들 수 있는 서비스다.

개발한 챗봇은 현재 카카오톡, 라인, 페이스북, 텔레그램 등 6개 메신저 연동을 지원한다.

이외에도 단비는 고객 질문의 정확한 의도를 파악하기 위해 LG CNS 인공지능(AI) 빅데이터 플랫폼 ‘디에이피(DAP)’의 머신러닝과 딥러닝을 적용했다.

올 초에는 LG유플러스 스마트폰 직영몰(U+ Shop)의 신규 스마트폰 사전 구매용 챗봇에도 단비를 적용한 바 있다.

LG CNS는 ‘단비’를 시작으로 사내 벤처 활동을 더욱 육성한다는 방침이다.

현재 블록체인 기술을 활용해 신규 비즈니스 모델을 개발하는 사내벤처가 운영되고 있고, 올 하반기에는 로봇 분야와 헬스케어 등 최신 IT 기술을 연구하는 사내벤처 설립도 추진할 계획이다.

LG CNS 관계자는 “사내벤처 설립 후에는 비용, 공간, 전문 멘토링과 아이디어를 제시한 임직원이 아이템 기획부터 사업화까지 직접 책임지고 수행할 수 있도록 지원할 것”이라고 밝혔다.