개인별 맞춤상담 등 지원 강화

앞으로 서울시민은 동주민센터를 찾아가면 자신에게 꼭 맞는 복지를 처방받을 수 있을 것으로 보인다. 서울시는 주민들의 접근성이 좋은 자치구 동주민센터의 복지 기능을 대폭 강화해 ‘복지 허브’로 개편한다고 7일 밝혔다.

시는 기존 동주민센터에서도 복지상담사가 복지 관련 업무를 했으나 인력이 부족하고 업무가 단순 상담 정도에 그쳐 주민들에게 실질적으로 도움이 되지 않는 단점을 보완하기 위해 주민센터 기능을 재정립하게 됐다고 설명했다.

이번 개편으로 개인별 복지 욕구가 있는 시민은 누구나 동주민센터를 방문하면 종합 상담사를 바로 만나 상담하고 처리 결과를 실시간 확인할 수 있으며 사후관리까지 원스톱으로 지원받을 수 있게 된다.

동주민센터의 복지 기능 강화는 ▷경력 복지 전문가 2인 이상의 맞춤형 종합 상담 ▷방문 복지 강화 ▷취약계층 상시 관리 ▷민ㆍ관 복지 협력체 운영 등 4가지 방향으로 추진된다.

시는 도봉구 관악구 영등포구 등 14개 자치구, 96개 동주민센터를 시범 대상지로 선정했다.

이진용 기자/


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