[헤럴드경제=한희라 기자]신용카드사의 신수익원으로 기대를 모았던 보험대리 등 부수업무가 지난해 신통치 않은 성적을 올린 것으로 나타났다. 카드 정보 유출로 인한 마케팅 축소와 세월호 사태에 따른 여행수요 감소 때문이다.

10일 금융감독원과 여신금융연구소에 따르면 지난해 카드사의 3개 부수업무(통신판매, 보험대리, 여행알선) 가운데 보험대리 판매 실적은 1조2146억원으로 2013년(1조6631억원)보다 27.0% 감소했다.

카드사의 보험대리 판매 실적은 2005년부터 꾸준히 증가해 2013년 1조6000억원대까지 치솟았다가 급감했다. 지난해 실적은 3년 전인 2011년(1조3768억원)에도 미치지 못했다. 여행알선업은 지난해 3951억원으로 전년(5153억원)보다 23.3% 감소했다. 통신판매액도 2013년 7128억원에서 2014년 7193억원으로 늘었지만 증가폭은 1.0%에 그쳤다.

카드사 부수업무 실적이 줄어든 것은 지난해 초 터진 개인정보 유출 사태가 원인으로 분석된다. 카드사들은 지난해 초 1억여 건의 대규모 정보유출 사태가 발생한 후 1월 말부터 한 달 동안 전화영업(텔레마케팅)을 하지 못했다. 정보유출 사태 후 카드사의 비대면 영업규제가 강화된 것도 부수업무 축소에 영향을 미쳤다.

이효찬 여신금융연구소 실장은 “카드사 부수업무는 주로 텔레마케팅에 의존하고 있는데 카드 정보 유출로 직격탄을 맞았다. 여행알선업의 경우 세월호 영향도 무시할 수 없다”고 분석했다.

하지만 금융당국이 지난달 신용카드사의 신사업 진출을 가로막는 규제로 지목받아온 부수업무 ‘포지티브제(명시된 업무만 가능)’를 ‘네거티브제(특정 업무 외에는 모두 허용)’로 전환하면서 부수업무 실적이 다시 늘어날 것이라는 기대도 나오고 있다. 특히 기존에 보유한 카드사의 막대한 데이터를 신사업에 활용할 수 있다는 점도 낙관적인 전망을 가능케 한다.

이효찬 실장은 “부수업무가 네거티브화 되면 카드사마다 자사 실정에 맞는 특화된 부수업무를 찾으려 하면서 경쟁은 다소 완화될 것”이라며 사업 영역이 대폭 확대될 것으로 전망했다. 그는 다만 “부수업무 규제 완화가 예상보다 빨리 시행되면서 업계는 경쟁구도나 수익성 등을 검토하느라 단기간에 실적에 반영되기는 어려울 것”이라고 덧붙였다.


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