［헤럴드경제=윤정식 기자］지식경제부 우정사업본부가 한국능률협회컨설팅에서 주관한 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)에서 14년 연속으로 1위를 달성했다고 4일 밝혔다.

한국능률협회컨설팅이 주관한 이번 조사에서 우정사업본부는 한단계 높은 대민서비스로 높은 점수를 받았다. 전국 우체국에 서비스컨설턴트를 배치하고 8개 우정청에는 서비스아카데미를 운영하는 등 고객서비스에 만전을 기했고, 365봉사단을 조직해 사회공헌활동을 전개하고 있으며, 올 추석에는 1180만개 소포 배달 등 고객 먼저 서비스를 시행하고 있다.

특히 지난 8월에는 우정총국 개설 128주년을 맞아 우정총국우체국을 다시 개국하는 한편 국내 최고의 디자이너 이상봉씨가 디자인한 집배원복을 가을부터 집배원들이 착용하는 등 품격 높은 배달서비스를 전개할 계획이다.

김명룡 우정사업본부장은 “고객의 변함없는 사랑에 감사드린다“며 ”우체국이 국민과 가장 가까운 친근한 공공기관이 되도록 노력하겠다”고 말했다.


Google News Icon
Google News 에서 헤럴드경제 팔로우