안동병원, 환자 접근성 높인 홈페이지 개편

[헤럴드경제(안동)=김성권 기자] 안동의료재단 안동병원(이사장 강신홍)이 환자 중심 서비스 제공으로 고객 편의성을 높인 홈페이지를 개편하고 13일 오픈했다.

이번 구축은 지난 8월 150억 규모로 오픈한 차세대 병원정보시스템(EMR)과 인터페이스를 통해 재단 전체(안동병원, 용상안동병원, 안동요양병원, 전문 요양센터), 미국법인 TNEC 및 의료기관 간 진료 협력 시스템(의뢰, 회송, 결과조회 등), 권역 심뇌혈관 질환 센터, 채용, 건강검진, 임상시험센터, 장례식장 등 부속 사이트 작업이 진행됐다.

특히 실시간으로 진료 일정이 가능한 진료 예약시스템은 의료진을 선택하여 예약할 수 있는 날짜와 시간을 한 화면에서 선택할 수 있도록 디자인했다.

예약 및 검사 현황을 통해 손쉽게 변경, 취소도 가능하고, 건강검진 등 결과조회와 처방 정보, 수납 명세, 건강상담, 관심 의료진 관리 등 환자 중심의 고도화된 개인화 서비스를 제공한다.

환자 접근성 강화를 위해 PC, 모바일, 태블릿 등 어떤 환경을 통해 접속해도 기기에 최적화된 비율로 보이는 반응형 웹도 적용됐다.

또한 회원가입 절차 대신 간단한 실명 인증만으로 온라인 예약이 가능하다. 네이버, 카카오를 통한 SNS 로그인 및 부모님, 자녀 등 대리인 진료 예약도 이루어지도록 반영했다.

의료진 페이지는 전문 센터별 전문의, 진료과, 경력, 의학 정보 등을 제공하며, 고객이 의료진을 선택하는데 도움이 될 수 있도록 전문 진료 분야를 안내한다. 또 관심 의료진 등록을 통해 원하는 의료진의 진료 일정 및 예약을 손쉽게 진행할 수 있다.

안동병원 강신홍 이사장은 “홈페이지 재단장 개편을 통해 안동병원을 방문하는 환자, 보호자들이 실질적으로 필요한 기능을 구현하고자 노력했다”며“ 앞으로도 편리한 프로세스와 스마트한 의료 기반을 선제적으로 구축해 환자 경험을 높일 수 있도록 노력하겠다.”라고 말했다.

ksg@heraldcorp.com