현대百 “마리나베이샌즈서도 VIP서비스 받으세요”

현대백화점이 싱가포르의 랜드마크 ‘마리나베이샌즈’와 상호 VIP고객 방문 시 자사 서비스를 제공하는 업무협약(MOU)을 체결했다고 17일 밝혔다.

2010년 개장한 ‘마리나베이샌즈’는 연간 4500만명 이상 방문하는 싱가포르의 대표 종합리조트다. 57층 규모의 타워 3개가 긴 보트처럼 생긴 스카이파크를 떠받치는 웅장한 건축 디자인으로 유명하다.

이번 제휴로 현대백화점 VIP고객은 마리나베이샌즈 방문과 동시에 최고급 서비스 및 혜택을 제공받는다. 호텔 로비와 더숍스 지하 1·2층에 마련된 안내데스크에서 현대백화점 앱 화면을 여권과 보여주면 에스코트를 받을 수 있다.

더숍스에서는 ‘퍼스널 쇼핑 서비스’를 이용할 수 있다. 구매금액의 최대 20%는 마리나베이샌즈에서 현금처럼 사용할 수 있는 포인트로 적립된다. 호텔에서도 객실 15% 할인혜택을 제공한다.

마리나베이샌즈 VIP고객에겐 현대백화점 무역센터점과 더현대 서울에서 VIP 전용라운지, 더현대 서울 복합문화공간 알트원(ALT.1)을 포함한 핵심 콘텐츠 이용권을 제공한다. 5~7% 쇼핑 즉시 할인, 명품 브랜드 우선 입장, 현대백화점그룹 통합멤버십 H포인트 적립 등 혜택도 주어진다.

현대백화점은 지난해 5월 태국 시암피왓그룹, 9월 일본 한큐백화점과 VIP 서비스 제휴를 했다. 차별화된 쇼핑 경험을 제공해 고객 로열티를 강화하는 전략이다. VIP고객을 중심으로 ‘하이엔드 소비’가 견조하다는 판단에서다.

현대백화점 관계자는 “마리나베이샌즈와 제휴는 서비스 교류를 넘어 아시아 최고 수준의 고급 리조트에서 프리미엄 경험을 제공하기 위한 전략적 파트너십”이라며 “앞으로도 글로벌 네트워크를 확장하겠다”고 말했다. 신현주 기자