BBQ, 자사앱 회원 ‘500만’ 돌파…가맹점주 부담 줄였다

[헤럴드경제=박연수 기자] 제너시스BBQ 그룹은 자사 애플리케이션(앱) ‘BBQ앱’의 누적 회원 수가 500만명을 돌파했다고 28일 밝혔다.

BBQ는 지난 2019년 자사앱을 론칭했다. 앱을 통해 축적된 고객 소비 패턴과 주문 흐름을 분석해 가맹점 매출 증대와 연계하고, 고객의 취향을 반영한 메뉴 개발에도 활용하고 있다.

고객들이 체감할 수 있는 혜택과 이용 편의성을 높이기 위해 주문 과정 간소화, UI·UX 개선, 맞춤형 혜택 제공 등도 추진했다. 배달 플랫폼에서 발생하는 가맹점주의 중개 수수료 부담도 완화됐다.

BBQ 관계자는 “앞으로도 다양한 요청사항들을 반영해 서비스 품질과 완성도를 높일 것”이라고 말했다.

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