[헤럴드경제]은행권의 개인종합자산관리계좌(ISA)의 도입 초기 단계에서 불완전 판매가 심각했던 것으로 조사됐다. 증권업계는 그나마 선방한 수준이었다.

박용진 더불어민주당 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 ‘ISA 미스터리 쇼핑’ 점검 결과에 따르면 지난 4~5월 은행권은 84%, 증권업계는 28%가 불완전 판매를 하고 있는 것으로 평가됐다.

은행권은 13곳 중 11곳이 ‘미흡 이하’ 등급 평가를 받았다.

은행권은 조사 당시인 5월 말 기준 ISA 가입액 1조1567억원 가운데 투자성향 분석을 이행하지 않은 것이 828억원으로 조사됐다. 가입자 수로는 29만 명 수준이었다.

은행 중에서는 KEB하나은행이 13만6000명의 투자성향을 분석하지 않고 373억원을 유치하면서 가장 많은 지적을 받았다.

KEB하나은행은 이 기간 가입자 수 42만8594명, 가입금액 2865억원으로 가장 높은 실적을 올렸다.

반면 증권사들은 3곳이 양호, 보통이 7곳, 미흡 이하는 4곳으로 나타났다.

금감원은 “ISA 판매실태를 보면 증권사는 보통 이상 수준이었지만 은행은 대체로 미흡한 것으로 나타났다”고 평가했다.

미스터리 쇼핑은 감독기관 직원이 고객으로 가장하고 피감독기관의 관련 규정에 대한 준수여부와 서비스태도 등을 살피는 점검방법이다.

금감원은 올해 4~5월 13개 은행의 340개 영업점과 14개 증권사 260개 영업점의 ISA 판매실태를 조사했다.

금감원은 투자자 성향 진단 등 적합성 원칙 준수 여부와 위험 요인 등 상품설명 의무 준수 여부 등을 집중적으로 평가한 것으로 전해졌다.

100점 만점에서 90점 이상이면 우수, 80~90점은 양호, 80~70점은 보통, 70점 미만은 사실상의 불완전 판매를 의미하는 미흡 이하 등급이 부여됐다.

박 의원은 “서민 재산증식에 도움을 준다던 ISA가 실적과열로 서민재산 파탄에 일등공신이 되게 생겼다”면서 “금융위는 실적경쟁 조장을 그만두고 불완전판매에 대한 제대로 된 실태파악에 나서 피해가 없도록 예방해야 한다”고 강조했다.

한편 한국금융투자협회에 따르면 지난 6월 30일 기준 ISA 가입자 현황은 35개사 236만7708명, 2조4626억원에 달한다.

업권별로 보면 은행권 가입자수는 212만3552명이며 증권업은 24만3126명이다.

가입금액은 은행권이 1조7202억원, 증권업이 7406억원이었다.


ygmoon@heraldcorp.com