올 상반기부터 AI가 자소서 평가

롯데그룹이 인공지능(AI) 시스템과 함께 미래 인재를 채용한다.

롯데그룹은 2018년 상반기 신입사원 공개채용부터 서류전형에 AI 시스템을 활용한 평가를 처음 도입한다고 12일 밝혔다.

롯데는 지난해 12월 그룹 전 계열사가 참석한 채용 담당자 워크숍과 1월 인사팀장 워크숍에서 AI 도입에 대한 논의를 진행했다. 그 결과 롯데정보통신과 국내 언어처리 전문 기업과 함께 개발한 AI 시스템을 3월 말 진행하는 신입사원 공개채용 자기소개서 심사에 활용하기로 했다.

이번 AI도입은 롯데그룹 신동빈 회장이 신년사에서 강조한 ‘디지털 전환(Digital Transformation)’의 일환이라고 롯데 관계자는 설명했다.

AI는 ‘인재상에 대한 부합도’, ‘직무적합도’, ‘표절여부’ 등 3가지 측면에서 지원서를 분석해 지원자가 조직과 직무에 어울리는 인재인지 판별하는 데 도움을 제공하게 된다.

‘인재상에 대한 부합도’는 우수 인재의 성향 및 패턴을 분석한 결과를 지원자의 정보와 비교분석해 이뤄진다. 직무적합도는 채용하고자 하는 직무의 특성 및 지원자격 요건과 지원자가 직접 작성한 직무관련 경험 등을 비교 분석해 판단한다. 이를 위해 롯데는 기존 직무 관련 과제 제출과 함께 직무 관련 보유역량 기술서를 추가로 접수 받을 예정이다. 마지막으로 지원자가 제출한 자기소개서 내용을 각종 인터넷 웹페이지ㆍ공공ㆍ학술자료 빅데이터와 연동해 표절이 의심되는 문장을 AI가 가려내게 된다.

롯데는 AI 시스템을 백화점, 마트 등 주요 계열사에 시범 적용한 후 적용 계열사를 확대해 나갈 계획이다. 기존 서류전형의 평가방법을 병행하면서 AI의 심사결과는 참고 자료로 활용한다는 방침이다. 향후 자기소개서 데이터가 축적되고 관련기술이 정교해지면 반영 범위와 비율을 높여나갈 계획이다.

롯데 채용담당자는 “채용 과정에 AI시스템 도입으로 공정하고 객관적인 평가가 가능해지면서 능력 있는 청년들에게 더 많은 기회가 주어질 것으로 기대하고 있다”고 밝혔다.

이혜미 기자/