LG전자는 지난 7일 경기도 평택시 LG전자 러닝센터에서 해외 서비스 엔지니어들이 수리능력을 겨루고 노하우를 공유하는 ‘제1회 글로벌서비스 기술올림픽’을 진행했다고 8일 밝혔다.

이번 대회는 50여 개 국가 1만5000여명의 엔지니어 가운데 예선을 거쳐 선발된 27개국 42명의 우수 서비스 엔지니어가 참가했다.

LG전자는 지난 2002년부터 국내 서비스 엔지니어들을 대상으로 ‘기술올림픽’을 개최해 왔다.

해외 서비스 엔지니어들을 대상으로 진행한 것은 이번이 처음이다.

이와 함께 LG전자는 해외 고객들에 대한 서비스 품질을 높이기 위해 세계 12개 지역에서 서비스 아카데미를 운영하고 있다. 지난 2017년부터는 글로벌 온라인 교육시스템을 구축, 세계 각국의 엔지니어 기술수준을 고려해 맞춤형 교육을 제공하고 있다.

유규문 LG전자 CS경영센터장(상무)은 “국내뿐 아니라 해외 서비스 엔지니어들의 수리능력을 향상시켜 글로벌 고객들에게 최선의 서비스를 제공하기 위해 지속 노력할 것”이라고 밝혔다.

손미정 기자/