구광모 LG그룹 회장 “고객의 삶 바꾸는 감동을 만드는 건 기술”

- R&D 인재 350여명 ‘LG 테크 컨퍼런스’에 초청…올해 첫 대외 행보 - ‘신년 모임’도 LG사이언스파크…R&D 통한 고객가치 실현에 방점

[헤럴드경제=이태형 기자] “사이언스파크를 비롯한 LG의 R&D 공간에서 최고 인재들이 미래 기술을 선도하며 꿈을 이룰 수 있도록 적극 지원하겠다.”

구광모 LG그룹 회장이 기술력의 중요성을 다시 한 번 강조했다. 구 회장은 올해 첫 대외 행보로 R&D(연구개발) 인재 유치 현장을 찾아 연구개발의 중요성과 이에 대한 적극적인 지원을 강조했다. 구 회장이 고객가치 실현을 그룹의 핵심 가치로 거듭 제시해 온 점에 미뤄 고객가치 실현의 본질을 기술력에서 찾고 있다는 분석이다.

LG는 지난 13일 서울 강서구 마곡 LG사이언스파크에서 국내 이공계 석ㆍ박사 과정 R&D 인재 350여명을 대상으로 ‘LG 테크 컨퍼런스’를 개최했다고 14일 밝혔다.

이날 구 회장은 이들과 컨퍼런스는 물론 만찬까지 함께 하며 “작년 하반기 LG 대표로 부임하고 가장 먼저 방문한 곳이 이곳 사이언스파크이고, 사무실을 벗어나서 가장 자주 방문한 곳도 사이언스파크를 비롯한 R&D 현장이었다”고 말했다.

구 회장은 “이는 고객과 사회로부터 가장 사랑받는 기업이 되고 싶은 LG의 꿈을 이루기 위해 기술이 그만큼 중요하다는 믿음과 최고의 R&D 인재육성과 연구 환경을 조성하겠다는 의지를 실천하고 싶었기 때문”이라며 연구개발의 중요성과 이에 대한 지원을 거듭 강조했다.

구 회장은 그러면서 기술 인재에 대한 우대 의지 또한 분명히 했다. 그는 “이곳 사이언스파크를 비롯한 LG의 R&D 공간에서 최고 인재들이 미래 기술을 선도하며, 꿈을 이룰 수 있도록 적극 지원하겠다”며 “LG가 고객의 삶을 바꾸는 감동을 만드는 일에 여러분의 꿈과 열정을 더해 주시기 바란다”고 했다.

이날 만찬에는 구 회장을 비롯해 권영수 ㈜LG 부회장, 한상범 LG디스플레이 부회장, 조성진 LG전자 부회장, 하현회 LG유플러스 부회장, 신학철 LG화학 부회장, 김영섭 LG CNS 사장, 정철동 LG이노텍 사장, 민경집 LG하우시스 대표 등 최고경영진과 CTO들이 참석했다.

앞서 구 회장이 지난달 2일 ‘LG 신년 모임’에서 신년사를 발표한 곳도 LG사이언스파크다.

LG사이언스파크는 지난해 6월 취임한 이후 사내 공식행사에 처음으로 모습을 드러낸 곳이자 올해 첫 대외 행사에 참석한 곳이라는 점에서 구 회장이 향후 그룹 경영에서 R&D를 핵심 화두로 가져갈 것이라는 점을 읽을 수 있는 대목이다.

실제 구 회장은 R&D를 고객가치 실현의 본질이자 핵심으로 보고 있다. 그는 신년사에서 “LG가 쌓아온 전통을 계승ㆍ발전시키는 동시에 더 높은 도약을 위해 변화할 부분과 나아갈 방향을 수없이 고민해 봤지만 결국 그 답은 ‘고객’에 있었다”며 고객가치를 강조해오고 있다.

구 회장은 ‘LG만의 진정한 고객 가치’로 ▷고객의 삶을 바꿀 수 있는 감동을 주는 것 ▷남보다 앞서 주는 것 ▷한두 차례가 아닌 지속적으로 만들어내는 것 등 세 가지를 제시한 바 있다.

이날 컨퍼런스에서도 ‘고객의 삶을 바꾸는 감동’을 강조하며 고객가치 실현에 방점을 찍었다.

한편 2012년 시작된 ‘LG 테크 컨퍼런스’는 우수 R&D 인력 유치를 위해 최고경영진을 비롯한 임직원들이 LG의 기술혁신 현황과 비전을 설명하는 행사다. 올해는 초청 인재들이 혁신 연구현장을 직접 볼 수 있도록 장소를 종전 서울 시내 호텔에서 LG사이언스파크로 옮겼다.

이날 행사에는 인공지능, 올레드, 신소재 재료, 자동차부품, 배터리, 바이오 등 4차 산업혁명 시대를 이끌어 갈 기술분야의 석ㆍ박사 과정 R&D 인재들이 참석했다.

안승권 LG사이언스파크 대표가 LG그룹 연구개발의 심장인 사이언스파크를 소개했고, LG전자 CTO인 박일평 사장은 ‘더 나은 삶, LG의 새로운 도전’을 주제로 LG의 핵심 R&D 활동에 대한 키노트 스피치를 진행했다.