[헤럴드경제] 술 냄새, 몸 밀착, 넓은 자리 차지, 새치기, 큰 소리 통화…

버스에서 가장 짜증을 유발하는 행동은 무엇일까.

서울 시의회가 시민 500명을 대상으로 ‘버스 이용 시 이해하기 어려운 상황’을 설문조사한 결과, 1위는 새치기(14%)가 차지했다. 그 다음으로는 넓은 자리를 혼자 차지한 사람(12.2%), 술 냄새가 진동하는 사람(11.4%), 타인에게 의도적으로 몸을 밀착하는 사람(10.8%) 순이었다.

서울 시의회는 ‘마을버스 서비스 만족도 여론조사’를 실시해 이같은 내용을 30일 발표했다.

응답자 중 남성은 새치기(17.2%)를, 여성은 넓은 자리 차지(13.2%)를 가장 싫어하는 것으로 나타났다.

마을버스 내 성추행에 관한 불안감은 여성 4.43점, 남성 3.11점, 평균 3.77점이었다. 연령별로는 10대가 4.02점으로 가장 높고 60대 이상이 3.96점으로 두 번째였다. 저상버스 도입 필요성은 평균 6.09점 나왔는데 60대 이상은 6.32점을 보였다.

응답자들이 1∼9점 척도로 매긴 마을버스 이용의 만족도는 전반적으로 중간 수준을 넘었다.

마을버스 배차 시간의 만족도는 5.50점 나왔다. 현재 평균 배차 시간은 13.8분으로 나타났다.

응답자들이 체감하는 마을버스 배차 시간은 10∼15분이 46.4%로 가장 많았고 15∼20분 27.8%, 20분 이상 13.4%였다. 배차 시간에 불만족한 응답자 중 48.5%는 4∼5분 정도가 적정하다고 답했다.

한편, 현재 서울에는 마을버스 업체 138개, 노선 251개, 차량 1584대가 다닌다.