연내 400개 추가 900개 업무로 확대

‘지능형’ 로봇기술 반복업무 등 자동화

사무직 생산성 제고 ‘디지털 전환’ 가속

[헤럴드경제 천예선 기자] LG전자가 올해 말까지 ‘로봇프로세스자동화(RPA)’ 기술을 총 900개 업무에 확대 적용한다고 16일 밝혔다. 회사측은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따라 비대면 원격근무 등 뉴노멀(새 표준)에 탄력적으로 대응하기 위한 조치라고 설명했다.

RPA는 사람이 처리해야 하는 반복적이고 정형화된 업무를 로봇 소프트웨어로 자동화하는 기술이다. LG전자는 지난 2018년부터 최근까지 회계, 인사, 영업, 마케팅, 구매 등 사무직 분야 약 500개 업무에 RPA 기술을 도입했다. 이번에 400개를 신규로 추가해 업무 생산성을 끌어올리겠다는 계획이다.

LG전자는 올해부터 RPA를 적용한 업무영역을 넓히기 위해 기존 RPA에 인공지능, 빅데이터 등을 결합한 ‘지능형 RPA(Intelligent RPA)’도 도입했다. LG전자에 따르면 지능형 RPA는 단순하고, 반복적인 업무 외에도 비교, 분석 등 한층 고차원적인 업무를 수행할 수 있다.

LG전자 관계자는 “단순업무를 줄여 보다 가치 있는 일에 집중하고 스마트하게 일하는 문화를 만들기 위해 지능화된 로봇기술(RPA)을 지속적으로 늘려 나갈 것”이라고 말했다.