신세계百, 업계 최초 ‘리빙 컨시어지 서비스’ 도입

[헤럴드경제=박로명 기자] 신세계백화점은 오는 22일 업계 최초로 강남점에 해외 유명 백화점에서 만나볼 수 있는 ‘프리미엄 리빙 컨시어지’ 서비스를 선보인다고 21일 밝혔다.

리빙 컨시어지 매장은 66.11㎡(약 20평) 규모로 프리미엄 침대·소파·테이블 등 명품가구를 선보인다. 인테리어 패브릭·건자재·조명까지 종합적인 홈스타일링 상담을 제공한다.

주문 제작 서비스도 선보인다. 인테리어 전문가가 고객과 동행해 가구 제작에 쓰이는 자재 등을 소개한다. 고객이 직접 가구에 쓰일 자재를 선택하고 제작에 참여할 수 있어 인기를 끌 것으로 회사측은 기대하고 있다.

신세계백화점이 이 같은 서비스를 도입한 것은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 영향으로 집에 머무는 시간이 늘면서 집 인테리어에 신경 쓰는 소비자가 많아졌기 때문이다. 지난 1~8월 신세계백화점의 프리미엄 가구 매출은 지난해 같은 기간 대비 29.8% 증가했다.

국내 홈퍼니싱 시장은 2008년 7조원에서 2016년 12조5000억원으로 2배 가까이 성장했고, 오는 2023년에는 18조원에 달할 것으로 전망된다. 신세계백화점 관계자는 “앞으로도 라이프스타일을 한 단계 끌어올릴 수 있는 서비스를 선보이겠다”고 밝혔다.