스포티지R까지 4개 차종 美고객만족상 도요타에 이어 두번째로 최다 1위 선정

현대자동차와 기아자동차의 제네시스<사진>, 벨로스터, K5, 스포티지R 등 4개 차종이 대거 미국에서 ‘고객만족상’을 수상했다. 현대ㆍ기아차는 도요타에 이어 GM과 함께 두번째로 가장 많은 차종을 1위에 올렸다.

현대ㆍ기아차는 최근 미국 자동차 전문 컨설팅업체 오토퍼시픽사가 발표한 ‘2013년 고객 만족도 조사’에서 현대차 제네시스, 벨로스터, 기아차 K5, 스포티지R 등 4개 차종이 ‘고객 만족상’을 수상했다고 11일 밝혔다. 이 조사는 미국 내 신차 보유 고객 5만2000여명이 실제 경험을 바탕으로 성능, 품질, 안전성, 상품성, 편의성 등 총 51개 항목에 대해 평가해 진행됐다.

오토퍼시픽사는 33개 브랜드 총 294개 모델을 조사해 총 22개 부문 1위를 선정했다. 제네시스는 준고급차 부문에서, 벨로스터는 스포티카 부문에서 1위를 차지했다. K5는 중형차 부문, 스포티지R은 소형 CUV(Compact Crossover SUV) 부문에서 각각 1위에 올랐다.

현대ㆍ기아차는 총 4개 모델을 1위에 올려 렉서스를 포함, 총 6개 모델을 1위에 올린 도요타에 이어 두번째로 1위 모델을 많이 배출한 브랜드가 됐다.

특히 제네시스는 2009년 처음으로 준고급차 부문 1위에 오른 뒤 지난해를 제외하곤 계속 1위에 올라 인기를 실감케 했다.

오토퍼시픽사는 1986년에 설립된 자동차 마케팅 전문 컨설팅 회사로서 디트로이트와 LA에 각각 본부를 두고 있으며, 매년 자동차 고객 만족도 조사(VSA) 등을 발표하고 있다.

김상수 기자/