신한카드가 소셜네트워크서비스(SNS) 분야에서도 앞서나가고 있다.

국내 페이스북 마케팅 파트너인 이노버즈의 랭킹분석툴 이노게이저 집계에 따르면 신한카드가 운영하는 페이스북의 전체 팬 수가 13일 현재 50만명을 넘어섰다. 금융업계에서 가장 많은 페이스북 팬(좋아요를 누른 고객)을 확보한것.

신한카드는 작년 9월 20~30대 고객과의 커뮤니케이션 활성화를 위해 전담조직인 SNS랩을 출범하고 젊은 고객과의 소통을 위해 차장급 직원을 조직장으로 발탁하는 등 SNS운영 전문인력을 충원했다.

이후 대표적인 SNS채널인 페이스북을 ‘라이프 컬러링 매거진’으로 표방, 고객과 함께 호흡하는 컨텐츠를 지속적으로 제공하는 한편, 소비관련 중요 정보를 전달하고 있다. 또, 작년 11월에는 사진 전용 SNS인 인스타그램에도 카드업권 최초로 진출해 20대 초반 고객을 대상으로 세련된 이미지를 통해 젊고 혁신적인 브랜드 가치를 내세우고 있다.

원호연 기자/


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