[헤럴드경제=이슬기 기자] 직장인의 전체 업무시간 중 절반 이상이 문서작성과 정보검색에 소모되고 있는 것으로 나타났다.

14일 한국생산성본부(KPC)가 직장인 437명과 공공기관 108곳을 조사해 분석한 ‘스마트워크 및 조직창의성 보고서’에 따르면, 직장인이 평소 문서작성에 투입하는 시간은 전체 업무시간의 29.7%에 달했다.

정보검색ㆍ수집에 들이는 시간도 전체 업무시간의 22.3%를 차지, 정보 검색ㆍ수집과 문서작성에만 일과의 절반 이상(52.0%)을 쏟아붓고 있었다.

검토ㆍ의사결정(19.7%), 회의(16.2%), 보고(12.7%)가 그 뒤를 이어 업무시간 할애 비중 상위 5위권에 올랐다.

이처럼 문서작성과 정보수집에 쓰이는 업무시간의 비중이 높은 것은, 보고서와 제안서 등 문서자료에 지나치게 집착하는 조직문화 탓이 컸다.

보고서에 따르면 한 달에 6건 이상의 기획ㆍ제안ㆍ발표 문서를 작성하는 직장인은 23.6%였으며, 매달 10장이 넘는 보고서를 만드는 직장인도 21.6%나 됐다.

또 직장인 5명 가운데 1명(22.2%)은 일주일에 다섯 번 이상 회의에 참석하는 것으로 집계됐다. 회의시간은 30분 미만(0.7%), 30분∼1시간 미만(9.2%), 1시간∼2시간 미만(12.2%), 2시간 이상(0.9%)이었다.

손정민 KPC 전문위원은 “기업에서 문서작성은 의사소통과 정보 기록을 위해 필수적인 활동이지만 지나치게 많은 양의 문서를 작성하는 것은 지양해야 한다”고 지적했다.

이에 따라 설문에 참여한 직장인들은 가장 시급히 개선해야 할 업무 관행으로 회의 효율화(50.8%)와 문서작성 간소화ㆍ표준화(49.0%)를 꼽았다. 반면 메신저ㆍSNSㆍ인터넷의 사적 활용을 규제해야 한다는 직장인은 10.8%에 불과했다.

근무시간 중 개인적인 용도로 모바일 메신저나 SNS를 사용하는 시간은 30분∼1시간(33.0%)이 가장 많았다. 1시간 이상을 사용하는 직장인도 22.7%로 상당히 높은 수준이었다.

손 전문위원은 “모바일 메신저와 SNS를 근무시간 중 개인적 용도로 사용하는 것은 근무시간을 빼앗을 뿐만 아니라 알람이 있을 때마다 업무가 단절된다”며 “직장 내 모바일 메신저와 SNS 관련 지침을 수립해야 한다”고 조언했다.

한편 KPC는 이날 서울 종로 KPC 본사에서 스마트 경영혁신을 위한 ‘스마트워크 세미나’를 열었다.

이번 세미나는 스마트 업무역량이 기업 경쟁력의 중요 원천으로 떠오름에 따라, 스마트워크 추진 사례를 공유하기 위해 마련됐다.