헤이딜러 eye, AI로 중고차 5800여 대 수리 흔적 찾았다

[헤럴드경제=권제인 기자] 헤이딜러는 인공지능(AI) 차량 진단 설루션 ‘헤이딜러 eye’가 지난 1월부터 9월 초까지 누적 1만5000여 대의 인증중고차를 진단한 결과, 이 가운데 약 38%에서 기존 성능기록부에 표기되지 않은 수리 흔적을 추가로 확인했다고 10일 밝혔다.

해당 기간 헤이딜러 eye로 진단한 인증중고차는 총 1만5236대로, 이 가운데 5823대에서 성능기록부에 기재되지 않은 도색·판금 등 수리 흔적이 확인됐다. 이중 2792대는 성능기록부에 도색·판금 이력이 없었던 차량에서 관련 흔적이 새롭게 확인됐으며, 나머지 3031대는 기존 기록 외 추가 수리 부위가 확인됐다.

헤이딜러 eye는 열화상 스캔 데이터를 AI로 분석해 차량의 도색·판금 등 수리 흔적을 이미지로 보여주는 차량 진단 설루션이다. 열화상 카메라가 탑재된 로봇 팔이 차량 전체를 면 단위로 스캔하고, AI가 데이터를 분석해 수리 흔적이 나타난 부위를 시각화한다. 분석 결과는 헤이딜러 인증중고차 매물 정보에 공개돼 소비자가 구매 전 확인할 수 있다.

실제 진단 사례에서도 기존 기록만으로는 파악하기 어려웠던 차량 상태가 추가로 확인됐다. 한 차량은 성능기록부에 도색·판금 이력이 기재돼 있지 않았지만, eye 진단 결과 10곳이 넘는 부위에서 도색 흔적이 발견됐다.

헤이딜러는 성능기록부와 함께 eye 분석 결과를 제공해 소비자가 중고차 구매 전 차량 상태를 보다 폭넓게 살펴볼 수 있다고 설명했다. 특히 차량 전체를 면 단위로 분석한 결과를 이미지로 보여줘, 기존 정보만으로 파악하기 어려운 도색·판금 등의 흔적까지 직접 확인하고 구매 판단에 참고할 수 있다.

헤이딜러 관계자는 “헤이딜러 eye는 기존 성능점검 정보만으로 확인하기 어려웠던 차량 상태까지 소비자가 직접 살펴볼 수 있도록 진단 정보를 제공하는 설루션”이라며 “앞으로도 AI 기반 차량 진단 기술을 지속적으로 고도화해 소비자가 충분한 정보를 바탕으로 중고차를 선택할 수 있는 환경을 만들어 나가겠다”고 말했다.

한편, 헤이딜러는 올해 6월부터 회원딜러 의견을 반영한 제로 안심매입 정책을 도입했다. 이번 정책은 진단 정확도 향상과 진단오류 보상 확대를 중심으로 회원딜러와 차량 판매 고객 모두가 안심하고 거래할 수 있는 환경 조성에 초점을 맞췄다.

헤이딜러 제로는 전문 평가사가 차량을 직접 진단한 뒤 경매를 진행하는 중고차 매입 서비스다. 2021년 출시 이후 딜러와의 대면 절차를 최소화한 점을 앞세워 성장했으며, 현재 고객 만족도는 약 94% 수준이다.