[헤럴드경제=이슈섹션] ‘에어비앤비 지옥(Airbnbhell)’이란 이름의 사이트가 등장했다. 최근 에이비앤비로 숙소를 구했다가 봉변을 당했다는 사례가 늘면서 이같은 경고성 홈페이지가 주목받고 있다.

홈페이지 메인화면에는 에이비앤비 관련 주의사항이 가장 먼저 눈에 띈다. 상세한 경고 문구도 담겼다. 귀중품을 도난당해도 에어비앤비 측으로부터 보상 받을 수 없다는 점, 일부 낚시성 호스트로 인해 실제 인터넷 사진과 다른 방에서 묵게 될 수 있다는 내용이다. 또 호스트 입장에서 투숙객이 물건을 훔쳐갈 경우 혹은 집기를 파손 시키는 등의 상황에서도 보상 절차가 사실상 없다는 것도 포함됐다.

에어비앤비는 숙박을 제공하는 호스트를 중계해주는 서비스다. 2008년 미국 샌프란시스코에서 시작됐다. 일반 가정집에서 숙박 서비스를 제공하는 대신 이용료를 받을 수 있어 저렴한 숙소를 찾는 여행자들 사이에서 인기가 높다. 그러나 숙박업체 인증 절차, 이용객의 신원 확보 등 헛점이 많다는 지적이 꾸준히 제기돼 왔다.

국내에서도 현재 에어비앤비는 활성화 됐다. 2014년 1월 한국 지사를 세워 국내에도 진출했으며, 최근 숙박 가정에서 몰카를 발견했다는 고발이 나오는 등 피해사례가 보고되기도 했다.


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