CJ ENM 오쇼핑, 직원 교육에 모바일 게임 도입

[헤럴드경제=신소연 기자]CJ ENM 오쇼핑 부문이 업계 최초로 신입사원 교육에 모바일 게임을 도입했다. 참여자들의 몰입도가 높아 효과가 기대 이상이라는 평가다.

7일 유통업계에 따르면, CJ오쇼핑은 최근 전략 시뮬레이션 게임 ‘OLA(올라)’를 개발, 직원 교육에 도입했다.

‘OLA(올라)’는 ‘Only one Lifestyle creator's Activity(차별화된 라이프스타일을 창조하는 자의 활동)’의 약자로, 급변하는 시장환경에 따른 회사의 전략 변화에 임직원이 적극 참여, 공감대를 형성하기 위해 기획됐다. 최근 국내외 기업 교육 트랜드인 ‘게이미피케이션(Gamification, 게임 메커니즘을 다른 분야에 적용시키는 것)’의 수준을 한 단계 높였다는 평가다.

오쇼핑부문은 지난 달 16일부터 8월 중순까지 총 17차수에 걸쳐 1000여 명의 전 직원을 ‘OLA(올라)’에 참여시키고 있다. 방식은 각기 다른 부서에서 온 3명이 한 조로, ‘OLA’ 앱이 설치 된 태블릿 PC와 NFC(근거리무선통신) 태그 장치를 받은 뒤 교육 공간 곳곳을 돌아다니며 자원을 모은다. 이를 기반으로 판매 채널을 확대하고, 일반 자원과 고효율 자원을 전략적으로 운영해 정해진 시간 내에 높은 매출을 올리는 것이 목표다.

회사의 실제 상황을 게임에 적용하다보니 참가자들의 몰입도는 기대 이상이다. 한정된 시간과 자원을 활용해야 하기 때문에 참가자들은 재미있으면서도 실전 못지 않은 긴장감을 느낀다는 평가다. 회사의 전략 방향과 게임의 승리 조건이 일치해 직원들의 사업 이해도가 자연스럽게 높아졌다.

오쇼핑 부문이 이 프로그램을 기획한 것은 지난 2월부터다. 회사 구성원의 대부분을 차지하는 PD(프로듀서)와 MD(상품기획자)는 늘 새로운 트렌드를 접하고 있고, 여성 구성원과 밀레니얼 세대의 비율도 각각 전체 직원의 절반을 넘다보니 워크샵과 같은 기존 프로그램으로는 새로운 메시지를 전달하기 힘들다는 판단에서다. 자원을 모아 테크 트리(tech-tree, 정해진 업그레이드 절차를 뜻하는 게임용어)를 따라가는 ‘스타크래프트’에서 영감을 얻었다는 게 관계자의 설명이다.

CJ ENM 관계자는 “OLA는 본인이 직접 전략을 수립하며 참여한다는 점에서 참가자들에게 좋은 반응을 얻었다”며 “앞으로도 참가자 스스로 인식의 변화를 가져올 수 있는 몰입도 높은 교육 프로그램을 개발해 나갈 것”이라고 말했다.