쿠팡 측 “유통기한 잘못 입력돼 실수…전수조사 조치”
[헤럴드경제=김유진 기자] 쿠팡에서 ‘로켓배송’으로 구입한 액상분유가 유통기한이 4개월이나 지난 제품이라는 사연이 대형 육아 커뮤니티에 공유돼 논란이 되고 있다. 해당 소비자는 상한 분유를 먹은 아기는 위장염 진단을 받고 구토와 설사를 반복했다며 피해를 호소하고 있다.
8일 가입자 수 314만 명을 넘는 네이버 임신·출산·육아 카페 맘스홀릭 베이비에는 ‘쿠팡에서 유통기한 4개월 지난 액상 분유를 판매했다’는 한 소비자의 글이 올라왔다.
해당 글을 작성한 소비자 A씨는 8월 1일에 주문해 이튿날 문제의 분유를 배송 받았다며 “(배송 당일 아기에게) 액상 분유를 먹인 후 병목에 적혀있는 유통기한을 보게 되었는데 이미 지난 날짜로 보이길래, 잘못 본 것인가 싶어 확인을 부탁드리는 글을 올렸었다”며 “많은 분들께서 해당 제품이 유통기한 지났음을 확인해 주셨고 제품 박스를 추가로 확인 해 보니, 정말 유통기한이 2022년 4월 1일까지인 약 4개월 이상이 지난 제품임을 확인했다”고 밝혔다.
문제의 분유를 먹은 아이는 병원에서 위장염 진단을 받았다. A씨는 “(아기가 액상분유를 먹은) 다음날인 3일 오전 병원에 갈 준비를 했을 때 1차 구토를 했고 병원으로 가서 ‘위장염 및 결장염’ 진단을 받고 약을 처방받았다”며 “이후 괜찮아진 줄 알았는데, 금요일인 5일 다시 구토 및 설사를 반복하게 됐다”고 밝혔다.
현재 사실관계를 확인한 쿠팡 측은 “이번 일로 고객에게 우려와 실망을 끼친 점에 대해 진심으로 사과를 드렸다”며 “신속한 피해보상에 최선을 다하도록 하겠다”며 공식 사과했다.
그러면서 “문제가 된 상품은 반품상품으로 표시돼 판매된 것으로, 재입고 및 검수과정에서 실수로 유통기한이 잘못 입력되었음을 확인했다”며 “해당 반품 상품은 현재 판매를 중단하였으며, 동일한 문제가 발생하지 않도록 전수조사 등 철저하게 조치하도록 하겠다”고 밝혔다.
kacew@heraldcorp.com
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