［헤럴드경제=신동윤 기자］ 한국지엠은 고객 서비스 프로그램인 ‘쉐비케어’를 2014년에도 연장 시행한다고 3일 밝혔다.

한국지엠의 쉐비케어는 마케팅 인사이트 주관 A/S 만족도 및 품질스트레스 평가에서 경쟁사들을 제치고 2년 연속 1위를 달성하는데 결정적인 역할을 했다.

한국 지엠의 ‘쉐비 케어’는 각각 ‘쉐비케어 3.5.7’과 ‘쉐비케어 3.5.7 어슈어런스’로 구분된다.

우선 쉐비케어 3.5.7은 다마스와 라보를 제외한 쉐보레 전 차종을 대상으로 하며 3년 무상점검 및 소모품 교환, 5년 또는 10만㎞ 차체 및 일반부품 보증기간 적용, 7년간 24시간 무상 긴급출동 서비스를 제공한다. 또 지난해 추가 도입된 ‘쉐비 케어 3.5.7 어슈어런스’ 프로그램은 3년 무상점검 및 소모품 교환 대신 신차 구입 후 3년 이내에 차대차 파손사고 시 신차로 교환할 수 있다. 쉐보레 신차를 구입하는 모든 고객은 ‘쉐비 케어 3.5.7’ 또는 ‘쉐비 케어 3.5.7 어슈어런스’ 중 하나를 선택할 수 있다.


Google News Icon
Google News 에서 헤럴드경제 팔로우