‘29층 배달’ 폭로한 점주 “손님 부부·자녀 일상생활 어려워졌다”

[헤럴드경제=이원율 기자]이른바 '29층 배달' 건을 폭로한 음식점 사장이 "손님 부부에게 사과 받았다"며 논란 확산을 자제해달라고 부탁했다.

지난 17일 온라인 커뮤니티 '보배드림'에는 '29층 배달 관련 가게 점주입니다'라는 제목의 글이 올라왔다.

자신을 논란이 된 음식점 사장이라고 밝힌 A 씨는 "처음 의도와 달리 상황이 잘못돼가고 있다고 직감해 급히 글을 남긴다"고 했다.

그는 "17일 오후 29층 손님분들과 연락이 닿았다"며 "손님 부부가 정중하게 사과를 해, 저 또한 겸허하게 받아들이고 상황이 이렇게 커진 데 대해 사과했다"고 했다.

이어 "사건 자체를 제보해 이슈가 되게 한 건 제가 맞지만, 이렇게 일상생활이 어려울 정도로 사람 마음을 아프게 하고 싶지는 않았다"며 "이제 와서 이런 말씀을 드리는 게 우스울지도 모르겠지만, 당사자와 저는 원만하게 화해했다. 배달 기사와도 좋게 이야기가 오고 갔을 것으로 생각한다"고 설명했다.

그러면서 "손님 부부와 자녀들에게 너무 상처가 되는 심한 말을 하거나 신상 캐기를 하는 등 행동이 더는 없었으면 한다"고 했다.

앞서 A 씨는 지난 8일 아파트 29층에 사는 손님 B 씨가 엘리베이터가 고장난 상황에서 음식을 시켰다가 배달이 늦었다며 환불을 요구하고, 이후 배달 앱에 1점 리뷰와 악플을 달았다고 주장했다. 결국 배달원이 다시 올라가 음식을 회수해야 했다.

논란이 일자 B 씨는 지역 카페를 통해 "이유를 막론하고 배달기사분께 진심으로 죄송하게 생각한다"며 당시 엘리베이터 고장 건을 몰랐다고 주장했다.

B 씨는 "사장님과 마지막 통화에서 그분이 언성을 높이시고 욕하고 막말을 해 감정이 너무 상한 상태에서 태어나 처음으로 그런 리뷰를 남겼다. 리뷰에 구체적 상황을 적지 않은 건 영업방해가 될 것 같아 완곡한 표현을 썼다"며 "지금 생각하면 전화 통화가 안 된 제 책임도 있다. 늦어진 아이들 끼니 때문에 예민해진 탓에 너무 제 입장만 고수한 것 같다. 아이들이 워낙 작고 약해서 먹는 것으로 예민했다. 반성한다"고 했다.

그러면서 편중된 보도와 허위사실에 대해 정정보도를 요청했다며 "고의든 타의든 제가 잘못된 부분은 비판을 얼마든 받겠다"며 "그렇지만 확인되지 않은 사실로 무분별한 비난은 삼가해달라"고 했다.