［헤럴드생생뉴스］국민카드 롯데카드 NH카드 등 카드사들의 개인정보가 대규모로 유출된 가운데 1588로 시작되는 피해접수콜센터로 고객들의 문의가 폭주하면서 ‘1588’번호 전체가 ‘먹통’이 되고 있다.

20일 오전 10시 30분 현재 1588로 시작하는 번호로 전화를 걸면 통화중 신호만 들릴 뿐 전화 연결이 전혀 안 되고 있다.

KT 관계자는 “신용카드사 정보유출 사태 때문에 너무 많은 고객이 카드사 대표번호로 전화를 걸어 개인정보 유출을 확인하려고 하면서 1588 전체의 전화 접속이 지연되는 것으로 보인다”고 설명했다.

특히 해당 카드사의 홈페이지가 접속량 초과로 다운된 것도 카드사 고객센터 전화 신호가 급증하는 원인이 된 것으로 추정된다.


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