AJ렌터카, “2014년 렌터카 업계 최고 이슈는 대체휴일제”

［헤럴드경제=신동윤 기자］ AJ렌터카가 사내 임직원 270여명을 대상으로 ‘2014년 렌터카 업계 전망’이란 주제로 약 2주간 설문조사를 실시한 결과 ‘대체휴일제’가 가장 기대되는 이슈로 선정됐다고 30일 밝혔다.

이번 설문에 참여한 임직원 중 과반수 이상인 53％가 내년 렌터카 업계의 최대 이슈로 대체휴일제를 꼽았다. 바로 내년에 처음 실시되는 대체휴일제로 연휴 및 휴일이 늘어나면서 여행용 단기대여 시장이 활성화될 것으로 전망되기 때문이다. 다른 답변으로는 ‘개인 장기렌터카 고객 증가’가 32％로 높은 응답률을 보였으며, 2013년 렌터카 업계의 가장 큰 이슈였던 ‘카셰어링’은 9%로 다소 낮은 수치를 기록했다. 이 밖에 ‘국내시장의 수입차 점유율 증대(5％)’와 ‘늘어나는 외국인 관광객(1％)’ 등이 뒤를 이었다.

내년 단기대여 증가 예상 차량를 묻는 문항에 대해 업계 종사자들은 준중형(78％), 중형(7％), 소형(6％), 승합(5％) 순으로 대답해 중형 차량보다 실속형 준중형 차량이 압도적인 인기를 끌 것으로 내다봤다.

내년 출시예정 차량 중 렌터카에서 인기가 가장 많을 것 예상되는 국산차 1위에는 현대자동차 ‘LF소나타’가 82％로 1위에 올랐다.

렌터카 이용 고객에게 대여하면 좋을 것 같은 품목으로는 차량용 휴대전화 충전기(47％)와 블랙박스(46％)가 각각 1, 2위에 뽑혔다.

오은영 AJ렌터카 홍보팀장은 “본사 및 현장에서 근무하는 임직원을 대상으로 실시한 설문조사를 통해 고객 서비스를 발전시킬 수 있는 방안을 모색 중이다“며 “내년에는 대체휴일제 시행으로 레저용 단기렌터카 고객과 함께 장기렌터카 개인고객의 수요도 상승세를 이어갈 것으로 보여지는 만큼 고객만족을 위한 서비스 마련에 만전을 기할 것”이라고 말했다.

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