고객 위치에 따라 혜택, 팁 제공 ［헤럴드경제=강승연 기자］하나카드(대표이사 정수진)가 카드사 최초로 고객의 위치정보를 실시간 파악해 그에 맞는 혜택을 제공하는 마케팅 플랫폼을 지난 6일 오픈했다고 10일 밝혔다.

이 플랫폼은 SK텔레콤의 기지국을 이용해 전국을 300여개 권역(지오펜싱)으로 구분하고 가로수길, 경리단길, 홍대 등 해당 권역의 주요 상권 및 가맹점에 대해 마케팅 지오펜스를 설정한다. 해당 지역에 있는 고객에게 실시간으로 특별한 혜택이나 팁을 휴대전화를 통해 알려줄 수 있게 된다.

스마트체크인 기능이 탑재된 ‘1Q Pay 앱’ 설치 후 이용약관에 동의하면, GPS 및 앱 구동 같은 별도의 조작 없이 통신사와 무관하게 해당 지역의 혜택 등에 대한 정보를 실시간으로 받을 수 있다는 게 특징이다.

이를 통해 고객은 기존의 불특정 다수에게 발송되는 알림으로 인한 불편을 덜 수 있고, 카드결제 여부와 관계없이 특정 장소에서의 특별한 혜택 정보를 실시간으로 받을 수 있어 편의성을 향상시킬 수 있게 됐다.

지금까지 카드사는 가맹점에 비콘을 설치하거나 카드 결제 정보와 가맹점 주소 정보를 결합한 한정된 지역 마케팅이 대부분 이었으나, 비콘의 설치와 운영이 어렵고 가맹점 주소 정보의 정확도 등이 떨어져 실제 실시간 마케팅 서비스 제공에는 한계가 있었다.

하나카드는 실시간 마케팅 서비스에 대한 자료가 축적되면 빅데이터 분석을 통해 고객들이 자주 찾는 지역 및 업종 등을 선별하고, 여기에서 하나카드를 사용할 경우 쿠폰 제시 등 별도의 절차 없이 등급별로 자동할인 혜택을 제공하는 등의 다양한 서비스도 제공할 예정이다. 뿐만 아니라 실시간 마케팅 플랫폼을 향후 해외여행 및 출장을 자주 다니는 고객을 위해 해외 면세점 및 해외 주요 관광지 등으로도 확대할 계획이다.

하나카드 홍장의 마케팅본부장은 “이번 실시간 마케팅 플랫폼은 하나카드의 금융 빅데이터와 SK텔레콤의 위치 빅데이터를 결합해 실시간으로 혜택을 제공하는 업계 최초의 사례로 고객에게 차별화된 경험을 제공할 수 있을 것”이라고 말했다.


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