한국소비자포럼·브랜드키·엠블럼 공동 생수 간편배송 캠페인 등 고객층 확대 깨끗·안전제품으로 ‘건강 식생활’ 기여

동원샘물 ‘2019 브랜드 고객충성도 대상’ 관련 이미지. [동원F&B 제공]
동원샘물 ‘2019 브랜드 고객충성도 대상’ 관련 이미지. [동원F&B 제공]

동원F&B의 생수 브랜드 ‘동원샘물’이 지난달 ‘2019 브랜드 고객충성도 대상’에서 생수 부분 1위를 차지했다. 지난해에 이어 2년 연속 수상이다.

브랜드 고객충성도 대상은 한국소비자포럼과 브랜드키, 엠블럼(MBLM)이 공동 개발한 브랜드 고객충성도 평가지수를 활용해 브랜드에 대한 소비자의 감정적, 태도적 로열티와 전환 의도를 평가해 선정한다.

브랜드키는 전 세계 35개국에서 글로벌 브랜드의 순위와 평가지수를 지난 23년간 발표하고 있는 신뢰도 높은 미국의 브랜드 조사 컨설팅 기관이다. MBLM은 세계 최초로 감정적인 친밀도를 측정ㆍ분석해 글로벌 기업에 컨설팅을 제공하고 있는 고객충성도 분야의 전문 기관이다.

이번 조사는 지난 2월부터 전국의 15세 이상 소비자를 대상으로 온라인ㆍ모바일 조사와 1:1 유선 조사를 병행해 진행됐다. 동원샘물은 ▷브랜드 신뢰 ▷브랜드 애착 ▷재구매 의도 ▷타인 추천 의도 ▷전환 의도 등 5개 평가 항목에서 경쟁 브랜드 대비 우위를 점하며 생수 부문 1위에 선정됐다.

동원F&B 관계자는 “앞으로도 브랜드 파워에 걸맞게 깨끗하고 안전한 제품으로 국민들의 건강한 식생활에 이바지하겠다”고 밝혔다.

동원샘물은 지난 1997년 출시된 생수 브랜드다. 일반 생수 제품을 포함해 칼슘 함량이 높은 ‘동원샘물 웨이크업뷰티’, 탄산수 제품인 ‘미네마인 스파클링’ 등을 운영하고 있다. 생수 배달 수요가 지속 증가하는 가운데, 최근엔 클릭 한번으로 생수를 집 앞까지 배송해주는 ‘동원샘물 4950 캠페인’을 진행하며 충성고객층을 넓혀가고 있다.

이혜미 기자/