현대자동차는 국내 최대 체험형 자동차 테마파크인 ‘현대 모터스튜디오 고양’에서 고객 응대를 위한 AI 음성 인식 안내로봇 3대를 도입해 신개념 고객 응대 서비스를 시작한다고 26일 밝혔다. 안내로봇은 ▷전시장 안내 ▷전시차량 안내 ▷진행중인 이벤트 안내 ▷QR코드를 통한 견적 안내 등의 서비스를 제공한다. 현대차는 로봇이 수집한 데이터를 토대로 고객의 차량 선호도, 인기있는 시설물·프로모션 등 고객 선호도를 분석해 고객 맞춤형 서비스를 제공할 계획이다. [현대차 제공]


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