‘택시 대란’인데…카카오T, 기업회원 배차 90% 보장

[헤럴드경제=신혜원 기자] 카카오모빌리티(카카오T)가 일반 고객과는 다르게 기업 고객에게만 배차를 90% 보장하는 것으로 나타났다. 기업 고객은 카카오T의 기업 대상 서비스를 가입한 회사의 임직원을 의미한다.

21일 국회 국토교통위원회 소속 박정하 국민의힘 의원은 카카오T가 플랫폼중개사업을 등록하면서 국토교통부에 제출한 자료를 공개했다.

해당 자료를 보면 카카오T 플러스 서비스가 기업대상으로만 유료제공되고 있으며, 90% 배차를 보장한다고 명시돼 있다.

현재는 사라진 개인 대상 호출 서비스인 ‘스마트 호출 서비스’에는 플랫폼 이용료로 등록된 호출료가 동일하게 존재하지만, 배차 보장은 없었다. 오히려 배차가 늦어질 경우 호출료가 올라갔다.

즉, 택시 배차가 어려운 시간대에 일반 고객과 기업 고객이 동시에 배차를 요청하면 기업 고객에게 90% 배차가 보장돼 일반 고객보다 기업 고객에게 배차될 확률이 높아진 것으로 풀이된다.

박정하 의원은 “많은 국민이 이용하고 있는 카카오T에서 일반 고객을 차별하는 90% 배차 보장은 납득하기 어렵다”며 “고객에게 받은 호출료가 카카오 배 불리기만 하는 것은 아닌지 더 상세히 들여다볼 예정”이라고 밝혔다.