“암표 거래 많은 가수, 공연 덜 가게 된다”

[헤럴드경제=서병기 선임기자]암표 거래가 되는 가수의 공연은 관객들이 관람 횟수를 줄인다는 조사 결과가 나왔다. 여기에 암표 사기를 당한 관객들은 공연 자체를 기피하게 되는 것으로 나타났다.

한국음악레이블산업협회가 지난 2월28일~3월8일 한국리서치를 통해 전국 남녀 572명의 공연 예매 플랫폼 이용자를 대상으로 한 '공연 예매 및 암표 거래에 대한 이용자 실태 조사'에서 이같은 결과가 나왔다고 28일 밝혔다.

설문 조사 결과, 이용자들은 가장 자주 관람한 공연 장르로 응답자의 70%가 대중음악을 꼽았으며 뮤지컬이 45%로 그 뒤를 이었다. 최근 1년 평균 1~3회의 공연을 관람했으며, 선호 티켓 예매 플랫폼은 인터파크, 한 달 평균 공연 관람 비용은 10만원 미만이 전체의 63.9%를 차지했다.

또 공식 예매처 외 티켓 구매 경험(암표 구매)에 대해서는 23.4%의 이용자가 '경험이 있다'고 답했다. 이어 암표로 티켓 구매 시 추가 지불 금액은 ‘1만원 이상 5만원 미만’이 45.5%로 가장 응답률이 높았다. 10만원 이상도 14%나 됐다. 적지 않은 사람들이 상당히 큰 비용을 웃돈으로 지불하고 공연을 보러 가는 것으로 확인됐다.

암표 사기로 인한 피해 경험으로는 '돈을 입금했지만 티켓을 받지 못했다', '중복 양도로 공연을 관람할 수 없었다', '공연이 취소되었지만 환불받지 못했다' 등이 있었다.

또한 암표 사기 금액은 5만원 이상 20만원 미만이 57%로 가장 많았으며, 티켓 이외에 교통, 숙박으로 인한 추가 피해 금액은 10만원 이상 20만원 미만이 23%로 조사됐다. 암표 사기를 당할 경우 티켓 가격은 물론 교통, 숙박 등 부가 비용 등까지 포함해 평균적으로 30만원 안팎의 피해를 보고 있는 셈이다.

암표 웃돈 거래로 지출이 증가하면 응답자의 25%가 '해당 가수의 공연 관람 횟수가 줄어든다'고 답했다. 특히 암표 사기를 당하면 심경의 변화로 '모든 공연을 보고 싶은 마음이 줄어든다'는 답변이 가장 많았다. 암표 거래는 관객들의 공연 관람 횟수를 떨어뜨리고, 해당 가수 뿐만 아니라 공연 산업 전반에 걸쳐 피해를 준다는 게 음레협측 설명이다.

윤동환 음레협 회장은 "암표로 인한 피해 규모를 산정하기 어려운 특성 때문에 암표 거래상을 상대로 법적 고소가 진행된 사례가 없었다”며 “이번 설문 조사를 통해 암표의 존재가 가수와 기획사 뿐만 아니라 공연 산업 전체에 피해를 주고 있다는 점이 입증됐다”고 말했다. 이에 음레협은 정부기관 및 단체들과 긴밀히 협력해 암표 거래를 근절할 방법을 찾을 계획이다.

한편 음레협은 한국의 대중음악 시장이 균형 있게 발전할 수 있도록 돕고 있는 비영리단체다. 레이블과 인디 뮤지션, 소규모 공연장의 권익 보호를 위해 다방면으로 노력하고 있으며 서울생활문화센터 낙원의 위탁운영을 맡고 있다.