“소비자 불안감 해소가 먼저”
[헤럴드경제=김희량 기자] 시몬스는 티몬에서 이미 소비자 결제가 끝난 4억원 상당의 제품 배송을 예정대로 진행한다고 25일 밝혔다.
안정호 시몬스 대표는 “회사가 피해를 볼지도 모른다는 불안감에 소비자에게 불편을 전가하는 건 도리가 아니다”며 “소비자의 불편 및 불안감을 먼저 해소하고 이후 티몬과 차근히 풀어나갈 생각으로 고객과의 신뢰가 최우선”이라고 설명했다.
한편 시몬스가 오는 8∼9월 두 달간 티몬에서 지급받아야 하는 정산 금액은 10억원을 웃돈다. 여행사와 대행결제업체(PG) 등은 티몬·위메프 정산 지연 사태가 발생하자 일부 업체들은 피해를 최소화하고자 재결제를 요구하거나 카드 취소를 막고 있다.
hope@heraldcorp.com
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